Предостережение:

• 1) ПАО «Росбанк» (ИНН 7730060164, ОГРН 1027739216757) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей: (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) по результатам рассмотрения обращения от 16.04.2024 № 7134/Ж-2024 и проведенного анализа приложенного к обращению, а именно - уведомлении о праве заемщика отказаться от дополнительных услуг в рамках автокредита ПАО «Росбанк», вписана предельная дата для отказа заемщика от дополнительной услуги в отношении карты юридической помощи (12.04.2024), что ограничивает право потребителя на отказ от исполнения договора согласно ст. 32 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.92 «О защите прав потребителей» (далее-Закон РФ) (пп. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ). В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». Таким образом, условия Договора, исключающие ответственность продавца, в соответствии с ч. 4 п. 2 ст. 16 Закона РФ являются недопустимыми условиями Договора. Следовательно, указанный пункт ущемляет права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, и должен быть признан недействительным, на основании положений ст. 16 Закона РФ. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований: 1) п.п.3 п.2 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300 – 1 «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ПАО «РОСБАНК» Привести в соответствии с требованиями ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» документы, предлагаемые потребителям при заключении договоров автокредитования. (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.202 № 1005 (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23.rospotrebnadzor.ru. Заместитель руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Краснодарскому краю Д.С. Ваниева