РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИЗОБИЛИЕ"
№23240791000110849525

🔢 ИНН:
5257208610
🆔 ОГРН:
1225200018152
📍 Адрес:
603000, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ ИЛЬИНСКАЯ, Д. 104/59, П3
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
04.06.2024

Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИЗОБИЛИЕ" (ИНН: 5257208610) , адрес: 603000, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ ИЛЬИНСКАЯ, Д. 104/59, П3

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 5257208610
ОГРН проверяемого лица 1225200018152
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ИЗОБИЛИЕ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 47.59.1
Наименование проверочного листа Торговля розничная мебелью в специализированных магазинах

Сведения об объектах

Адрес объекта проведения КНМ 603074, Нижегородская область, ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ БУРНАКОВСКАЯ, Д. 87, 55
Адрес объекта проведения КНМ 603000, НИЖЕГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ, ГОРОД НИЖНИЙ НОВГОРОД, НИЖНИЙ НОВГОРОД, УЛ ИЛЬИНСКАЯ, Д. 104/59, П3

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Тип объекта

Значение Деятельность и действия

Вид Объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Подвид объекта

Значение деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей

Категория риска - Справочник

Значение низкий риск

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Подольцева Наталья Владимировна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение главный специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

Контрольно надзорный орган

Значение Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате по результатам рассмотрения обращения потребителя от 06.05.2024 вх. № 8464/Ж-2024
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение 1. ООО «Изобилие» ОГРН 1225200018152, ИНН 732711228205 (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) по результатам рассмотрения обращения потребителя от 06.05.2024 вх. № 8464/Ж-2024 и проведенного правового анализа предоставленного заявителем Договора индивидуального заказа № КТК_1012_107 от 15.06.2023 между заявителем и ООО «Изобилие» (далее Договор) специалистом Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю установлено нарушение ООО «Изобилие» обязательных требований п. п. 3, п. п. 8, п. п. 15 п. 2 ст. 16, абз.1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей», п. 4, п. 9 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения», что при заключении договора с потребителем привело к ущемлению прав потребителя, установленных п. 5 ст. 28, ст. 30, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей», п. 4, п. 9, п. 13 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения». В соответствии с требованиями ст. ст. 432, 434, 819 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее- ГК РФ), Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей» (далее –Закон РФ), договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Пунктами Договора установлено следующее: П.1.1: «По настоящему Договору Продавец обязуется изготовить и передать в собственность Покупателя кухонную мебель и комплектующие материалы,…»; п.1.2 Договора: «Настоящий Договор заключается на основании разработанного Продавцом и согласованного с Покупателем эскиза …»; п. 2.2 «Покупатель подтверждает, что изготавливаемая продукция согласно эскизу (Приложение №1), должна соответствовать следующим характеристикам: (далее перечислены материал, цвета и вид обработки деталей, виды фурнитуры, размеры столешниц». П.2.4 Договора: «Покупателю известно, что Товар, изготовленный для него со специально подобранным цветом материалов, а также в соответствии с другими его требованиями, определяющими индивидуальность Товара, является Товаром с индивидуально-определенными свойствами». Учитывая, что при оформлении данного Договора был составлен чертеж мебели с указанием индивидуальных замеров, используемых материалов, фурнитуры, цвета и комплектации данный Договор имеет признаки договора оказания услуг (выполнения работ). Необходимо отметить то, что мебель, изготовленная по индивидуальному заказу потребителя, является результатом выполненной исполнителем работы, предназначена для использования данным заказчиком, и, следовательно, не является товаром. При этом, информации об изготовителе мебели в данном Договоре не содержится. На основании изложенного к сложившимся по данному Договору правоотношениям должны применяться положения Главы 3 «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг») Закона РФ «О защите прав потребителей». Нарушение ООО «Изобилие» обязательных требований при заключении Договора выразилось во включении в Договор условий, ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, а именно: 1. П. 4.7 Договора: «Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Продавец исходил при заключении Договора, в том числе, но не ограничиваясь, в случае изменения производственных процессов». Однако, договор об оказании услуг (выполнении работ) должен содержать сведения, указанные в п.4 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» (далее –Правила), в том числе о дате приёма и исполнения заказа, и в соответствии с п. 9 Правил исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) в сроки, предусмотренные договором об оказании услуг (выполнении работ). Условие п. 4.7 Договора, которое содержит основания досрочного расторжения договора по требованию продавца (исполнителя), не предусмотренные законом или иным нормативным правовым актом Российской Федерации, является недопустимым в соответствии с п. п. 8 п. 2 ст. 16 Закона РФ. Кроме того, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных ГК РФ, другими законами или иными правовыми актами (п.1 ст.310 ГК РФ). В случае, если исполнение обязательства связано с осуществлением предпринимательской деятельности не всеми его сторонами, право на одностороннее изменение его условий или отказ от исполнения обязательства может быть предоставлено договором лишь стороне, не осуществляющей предпринимательской деятельности, за исключением случаев, когда законом или иным правовым актом предусмотрена возможность предоставления договором такого права другой стороне (п. 2 ст. 310 ГК РФ). 2. П. 6.2 Договора установлено: «В случае нарушения Продавцом срока передачи Продукции, Продавец выплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 0,5 % от размера авансового платежа, указанного в п.3.8.1 Договора», чем нарушено обязательное требование, установленное абз. 1 п. 5 ст. 28 Закона РФ: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Данное условие является недопустимым в соответствии с п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона РФ. Кроме того, п. 6.1 Договора установлено: «В случае нарушения сроков устранения недостатков Продавец выплачивает Покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 % от стоимости позиции согласно Состава заказа (Приложение №3 к Договору)» - в соответствии со ст. 30 Закона РФ недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные п.1, п.4 ст.29 Закона РФ. Условие п. 6.1 Договора, уменьшающее размер законной неустойки, также является недопустимым в соответствии с п.п.9 п. 2 ст. 16 Закона РФ. 3. П.6.5 Договора: «В случае немотивированного отказа Покупателя принять продукцию, Продавец вправе обратиться в суд с требованиями о выполнении Покупателем обязанности принять Продукцию и возложением на него всех судебных издержек …»; п. 6.6 Договора: «В случае, если Покупатель … уклоняется от принятия Продукции, то Продавец вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения Договора. В таком случае авансовый платеж, уплаченный Покупателем, возврату не подлежит». Данные условия Договора противоречат положениям действующего законодательства в части ограничения возможности заявления отказа потребителя, который предусмотрен ст. 32 Закона РФ, в соответствии с которой потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании п. п. 9 п. 2 ст. 16 Закона РФ, данные условия Договора являются недопустимыми. Кроме того, условия п.6.6 Договора находятся в противоречии с положениями п.13 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» (ст. 738 ГК РФ): в случае неявки потребителя за получением результата выполненной работы или иного уклонения потребителя от его приемки исполнитель вправе, письменно предупредив потребителя, по истечении 2 месяцев со дня такого предупреждения продать результат работы за разумную цену, а вырученную сумму, за вычетом всех причитающихся исполнителю платежей, внести в депозит в порядке, предусмотренном статьей 327 ГК РФ. Условия п. 6.6 Договора являются недопустимыми в соответствии с п. п. 15 п. 2 ст. 16 Закона РФ. 4. П.6.7 Договора: «Продавец вправе в одностороннем порядке удержать штрафы и неустойки из суммы уплаченного аванса. В случае, если размера авансового платежа недостаточно для уплаты штрафов Продавец вправе потребовать оплаты недостающей суммы в течение 3 рабочих дней с момента расторжения Договора». На основании п. п. 3 п. 2 ст. 16 Закона РФ условия, которые устанавливают для потребителя штрафные санкции или иные обязанности, препятствующие свободной реализации права, установленного ст. 32 Закона РФ, являются недопустимыми. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны. (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям обязательных требований п. п. 3, п. п. 8, п. п. 15 п. 2 ст. 16, абз.1 п. 5 ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей», п.4, п.9 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения» и при заключении договора с потребителем приводят к ущемлению прав потребителя, установленных п. 5 ст. 28, ст. 30, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей», п. 4, п. 9, п. 13 постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения». Условия договора, ущемляющие права потребителя, недопустимы в соответствии с положениями п. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей». (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Привести договор с потребителем о выполнении работ (оказании услуг) в соответствие с обязательными требованиями Закона РФ от 07.02.1992г №2300 – I «О защите прав потребителей», с обязательными требованиями постановления Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1514 «Об утверждении Правил бытового обслуживания населения». (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005. (указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований Вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных по официальному адресу 23.rospotrebnadzor.ru.
Вакансии вахтой