Проверка АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
№23240791000115790810
🔢 ИНН:
7709356049
🆔 ОГРН:
1027739165662
📍 Адрес:
352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Воровского, д 69
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
11.10.2024
🎯
Основание проведения
ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
🔔
Предостережение
1. Акционерного общества «Русская телефонная компания» ИНН 7709356049, юридический адрес: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5 стр. 2
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по резу... Еще...1. Акционерного общества «Русская телефонная компания» ИНН 7709356049, юридический адрес: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5 стр. 2
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по результатам рассмотрения обращения потребителя от 13.09.2024 вх. № 23-02-15/Ж-287-2024, следует, что потребитель 04.08.2024 обратился с письменной претензией в адрес продавца – АО «РТК» с требованием о возврате денежных средств за наушники Apple Airpods 3 MPNY3 надлежащего качества, приобретенные 31.0.7.2024 в салоне связи МТС, расположенном в ТЦ «Красная Площадь» по адресу: Краснодарский край. г. Армавир, ул. Воровского, 69, вручив её нарочно в салоне связи. Ответ на претензию в отношении заявленных требований заявителем не получен.
3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2344 от 11.10.24
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обеспечить соблюдение требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в случае поступления претензий от потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю www.23.rospotrebnadzor.ru.
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" (ИНН: 7709356049) , адрес: 352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Воровского, д 69
Предостережение:
1. Акционерного общества «Русская телефонная компания» ИНН 7709356049, юридический адрес: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5 стр. 2
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по результатам рассмотрения обращения потребителя от 13.09.2024 вх. № 23-02-15/Ж-287-2024, следует, что потребитель 04.08.2024 обратился с письменной претензией в адрес продавца – АО «РТК» с требованием о возврате денежных средств за наушники Apple Airpods 3 MPNY3 надлежащего качества, приобретенные 31.0.7.2024 в салоне связи МТС, расположенном в ТЦ «Красная Площадь» по адресу: Краснодарский край. г. Армавир, ул. Воровского, 69, вручив её нарочно в салоне связи. Ответ на претензию в отношении заявленных требований заявителем не получен.
3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2344 от 11.10.24
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обеспечить соблюдение требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в случае поступления претензий от потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю www.23.rospotrebnadzor.ru.
Федеральный государственный контроль (надзор) в области защиты прав потребителей
Вид КНМ
Значение
Объявление предостережения
Контролируемое лицо
ИНН
7709356049
ОГРН
1027739165662
Наименование
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ"
Код МСП
Не является субъектом МСП
Тип
ЮЛ
ОКВЭД
Код
47.42
Наименование
Торговля розничная телекоммуникационным оборудованием, включая розничную торговлю мобильными телефонами, в специализированных магазинах
Объект контроля
Адрес
352900, Краснодарский край, г. Армавир, ул. Воровского, д 69
Тип объекта
Значение
Деятельность и действия
Вид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Подвид объекта
Значение
деятельность, действия (бездействие) юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, связанные с соблюдением ими обязательных требований, регламентированных соответствующими правилами продажи товаров, оказания услуг (выполнения работ), в том числе в части заключения и (или) исполнения договоров с потребителями на предмет выявления в них условий, ущемляющих права потребителей
Категория риска
Значение
низкий риск
Инспектор
ФИО инспектора
Ваниева Диана Сергеевна
ФИО инспектора
Сидоренко Евгений Сергеевич
Должность инспектора
Значение
заместитель руководителя территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Должность инспектора
Значение
специалист-эксперт территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
Орган контроля (надзора)
Значение
Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю
Основание проведения
Текст
ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
Основной
Нет
Требуется согласование
Нет
Тип основания
Наличие текста
Да
Требуется согласование
Нет
Требуется дата
Нет
Описание
Значение
1. Акционерного общества «Русская телефонная компания» ИНН 7709356049, юридический адрес: г. Москва, ул. Воронцовская, д. 5 стр. 2
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей поступили сведения о следующих действиях (бездействии): по результатам рассмотрения обращения потребителя от 13.09.2024 вх. № 23-02-15/Ж-287-2024, следует, что потребитель 04.08.2024 обратился с письменной претензией в адрес продавца – АО «РТК» с требованием о возврате денежных средств за наушники Apple Airpods 3 MPNY3 надлежащего качества, приобретенные 31.0.7.2024 в салоне связи МТС, расположенном в ТЦ «Красная Площадь» по адресу: Краснодарский край. г. Армавир, ул. Воровского, 69, вручив её нарочно в салоне связи. Ответ на претензию в отношении заявленных требований заявителем не получен.
3. Указанные действия (бездействие) приводят к нарушениям следующих обязательных требований:
- п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
4. В соответствии с ч. 1 ст. 49 Федерального закона от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации»
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2344 от 11.10.24
о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю:
обеспечить соблюдение требований п. 5 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи товаров, утв. постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, в случае поступления претензий от потребителя направлять ему ответ в отношении заявленных требований.
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном п. 17 Положения о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утв. постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 № 1005.
6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самостоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю www.23.rospotrebnadzor.ru.