|
Значение |
1) Общества с ограниченной ответственностью "ДЕСТРА ЛИГАЛ ТЕХ" (ИНН 9717074771, ОГРН 5187746027442)
2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей
По результатам рассмотрения обращения потребителя от 08.11.2024 вх. № 23848/Ж-2024, а также от 12.11.2024 вх. № 24075/Ж-2024 и проведенного правового анализа приложенной Оферты на оказание юридических услуг физическим лицам (далее – Оферта)получены сведения о включении условия не соответствующих требованиям положений статей Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»(далее-Закон РФ) , а именно:
-положение п. 5.3. «В случае невозможности исполнения возникшей по вине Заказчика услуги подлежат оплате в полном объеме, Исполнитель не несет ответственность за задержки, вызванные действиями(бездействием) Заказчика , в частности не предоставлением документов и необходимой информации, но не соответствует положениям ст.32 Закона РФ в соответствии с которой: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»;
- положением п.8.2. «Споры, не урегулированные путем переговоров, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации», что не соответствует положению п. 2 ст. 17 закона в соответствии с которой Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
- положением п.8.3.Сторона,чьи законные интересы и права нарушены, обязана до предъявления иска в суд предъявить другой Стороне претензию по форме и содержанию , установленным действующим законодательством», что не соответствуют положению пп.11.п. 1. ст. 16 Закона РФ, условия, которые устанавливают обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Согласно п.1 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, в Договор включены условия, ущемляющее права потребителя, которое ведут к нарушению иных прав потребителя.
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: п. 1 ст. 16, пп.11.п.2.ст. 16, п.2.ст.17, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2924 от 20.11.2024
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю:
Принять меры по соблюдению требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при заключении Оферты на оказание юридических услуг физическим лицам
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 |