Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Шапышниковой Татьяны Юрьевны, 19.12.1998 г.р. (далее - Заявитель) от 18.12.2024 № 190328/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Шапышниковой Т.Ю., Главным управлением в адрес ООО МКК «Свои Люди» (далее - Общество) направлен соответствующий запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности по договору. Согласно поступившему ответу от Общества Главным управлением установлено, что между Заявителем и Обществом заключён договор потребительского займа № 240917292386 от 17.09.2024, по которому образовалась просроченная задолженность. Кроме того, заключены дополнительные соглашения о продлении указанного договора (15.10.2024, 05.11.2024, 13.11.2024, 25.11.2024 и 09.12.2024). Просроченная задолженность согласно расчёту начислений и поступивших платежей по договору перед Обществом у Заявителя первично образовалась 01.11.2024, а затем 08.11.2024. Следующие просроченные задолженности перед Обществом образовались 23.11.2024, 05.12.2024 и 15.12.2024. Указанные факты послужили основанием для осуществления взаимодействия с Заявителем, направленного на возврат просроченной задолженности. На дату 13.01.2025 обязательства по договору № 240917292386 не исполнены. Взаимодействие осуществлялось путём направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя. Сообщения, посредством социальных сетей и мессенджеров в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в адрес Заявителя, а также иных лиц, Общество не направляло. Взаимодействие с членами семьи и иными третьими лицами не осуществлялось, личные встречи не проводились. В соответствии с п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; - введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: - передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Согласно предоставленной Обществом переписке, 18.12.2024 на адрес электронной почты Общества: help@svoi-ludi.ru Заявителем продублировано обращение, ранее направленное в адрес Главного управления, ответ на которое 18.12.2024 в 13:14 получен Заявителем на адрес электронной почты: tatanarevuk632@gmail.com в соответствии со ст. 10 Федерального закона № 230-ФЗ и содержит следующий текст: «Здравствуйте, Татьяна Юрьевна. Согласно Федеральному закону № 230, наша компания действует в рамках установленных норм. После проведенной нами проверки выяснилось, что Ваше обращение не связано с деятельностью нашей компании. Результаты проверки Вам были направлены ранее ответным письмом. Кроме того, сообщаем, что Ваш договор находится в юридическом отделе компании, и собираются необходимые документы для возможной подачи в суд. Мы настоятельно рекомендуем вам в ближайшее время произвести оплату в соответствии с условиями вашего договора, чтобы избежать дополнительных юридических процедур. С Уважением, МКК «Свои Люди». МКК "Свои Люди" 8-800-555-11-23 www.svoi-ludi.ru.» Однако, сведений о направления иска в суд, в целях взыскания просроченной задолженности по договору № 240917292386 Обществом не представлены. Целью направления вышеуказанного электронного письма с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанное письмо, по сути, не содержит сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленное должнику посредством электронной почты сообщение, содержит не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Следовательно, взаимодействие с Шапышниковой Т.Ю. в рамках просроченной задолженности Заявителя осуществлялось посредством направления письма по электронной почте в нарушение п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.