|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Ростовского Д.А. (далее - Заявитель) вх. № 32358760/24, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению, Заявитель 24.07.2024 оформил в ПАО « ВТБ Банк» отказ от взаимодействия направленного на возврат его просроченной задолженности. Банком отказ принят, вместе с тем, 25.11.2024 на телефонный номер заявителя поступил телефонный звонок с целью возврата просроченной задолженности.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Главным управлением в адрес ПАО «Банк-ВТБ», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно ответу ПАО «ВТБ-Банк» (16.12.2024 исх. № 27644/455370) следует, что между Заявителем и ПАО «Банк-ВТБ» (далее - Банк) заключен кредитный договор от 24.08.2021 № КК_***6973 (далее – Договор), по которому образовалась просроченная задолженность.
В целях взыскания просроченной задолженности, Банком осуществлялось взаимодействие в виде направления смс-сообщений, телефонных переговоров. Иные способы взаимодействия не использовались. Договор уступки прав требований не заключался. Третьи лица для взыскания просроченной задолженности не привлекались.
24.07.2024 в Банке зарегистрировано и исполнено заявление Заявителя об отказе от взаимодействия.
Между тем, согласно детализации телефонных переговоров по абонентскому номеру Заявителя 8 (928)662-59-79 следует, что 25.11.2024 Банком осуществлен телефонный звонок с телефонного номера +7 (901) 005-13-20 с целью взыскания просроченной задолженности последнего.
Принадлежность телефонного номера +7 (901) 0051320 Банком подтверждена.
Согласно ч. 1 ст.8 Федерального закона № 230-ФЗ должник вправе направить кредитору и (или) представителю кредитора заявление, касающееся взаимодействия с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, с указанием на отказ от взаимодействия.
В соответствии с ч. 7 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ, в случае получения заявления должника об отказе от взаимодействия кредитор или представитель кредитора не вправе по собственной инициативе осуществлять взаимодействие с должником способами, предусмотренными пунктами 1 и 2 части 1 статьи 4 настоящего Федерального закона, со дня, следующего за днем получения заявления, указанного в пункте 2 части 1 настоящей статьи.
Таким образом, Банк, преследуя цель возврата просроченной задолженности Заявителя, осуществил непосредственное взаимодействие, посредством телефонных переговоров с Заявителем 25.11.2024 в 15:56, чем нарушил требования ч. 7 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч.1 ст. 6, ч. 7 ст. 8 Федерального закона № 230-ФЗ. |