|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Тихоненко Екатерины Анатольевны, 05.12.1990 г.р. (далее – Заявитель) от 20.12.2024 № 191980/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Тихоненко Е.А., Главным управлением в адрес ООО МКК «КапиталЪ-НТ» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу ООО МКК «КапиталЪ-НТ» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа N 8004202 от 03.11.2024 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность.
04.12.2024 года истек срок возврата займа, а с 05.12.2024 г. заем признан просроченной задолженностью.
Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя: 05.12.2024 в 10:39, 06.12.2024 в 09:35, 07.12.2024 в 10:53, 09.12.2024 в 10:51, 13.12.2024 в 12:22, 17.12.2024 в 10:31, 19.12.2024 в 15:24.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление ООО МКК «КапиталЪ-НТ», а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что Обществом направлялись смс-сообщения со следующим текстом:
19.12.2024 в 15:24:02, 24.12.2024 в 10:50:07: «Ваш заем просрочен! Чтобы избежать взыскания долга через СУД, продлите на 30 дней! ООО МКК КапиталЪ-НТ 88002220038 www.belkacredit.ru».
Однако, сведений о направления иска в суд, в целях взыскания просроченной задолженности по Договору Тихоненко Е.А. Обществом не представлены.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Вместе с тем, смс-сообщения носят утвердительный характер, кроме того исходя из смысла смс-сообщений, в них содержатся признаки введения должника в заблуждение относительно передачи его договора в суд, тем самым формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны Общества действий, указанных в сообщениях.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п.4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
