|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Хомиченко Евгении Сергеевны, (далее — Заявитель), вх. № 176347/24/23000 от 26.11.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что на абонентский номер Заявителя поступают сообщения с психологическим давлением со стороны МФО. Сообщение поступило с абонентского номера +7 9200689341, направленное на взыскание просроченной задолженности перед ООО МФК «Займиго». Указанные действия неустановленных лиц, направленные на возврат просроченной задолженности, нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Хомиченко Е.С., Главным управлением, в адрес ООО МФК «Займиго» (далее - Общество) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем от 27.11.2024 исх. № 23922/24/279499.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МФК «Займиго», установлено, что между Хомиченко Е.С. и ООО МФК «Займиго» заключен договор потребительского займа от № 356341305 от 06.10.2024.
Общество не заключало с Заявителем Согласия и Соглашения в соответствии с гл. 2 Федерального закона N 230-ФЗ.
25.10.2024 г. у Заявителя перед Обществом образовалась просроченная задолженность.
Общество не осуществляло взаимодействие с Заявителем, направленное на возврат просроченной задолженности. Общество не осуществляло уступку прав (требований) по Договору третьим лицам.
Иные лица для осуществления действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, Обществом не привлечены.
Абонентский номер +7 9200689341 не принадлежит Обществу.
С целью взыскания задолженности с Хомиченко Е.С. по вышеуказанному договору на абонентский номер Заявителя ООО МФК «Займиго» осуществило отправку сообщения посредством месенджера Ватсап.
Сообщение, направленное посредством мессенджера Ватсап содержит следующий текст: «Сообщаем Вам, в связи с неисполнением взятых ранее на себя обязательств по договору потребительского займа, компания готова подать заявление в правоохранительные органы. В соответствии со ст. 6.1. ФЗ Об исполнительном производстве неисполнение требования компании о возврате задолженности по займу может привести к попаданию информации в общедоступный источник, содержащий в себе сведения о размере задолженности, основания взыскания задолженности, сведения о должнике, в т.ч ФИО. Дата и место рождения, ИНН. ООО Займиго МФК 88007007286. По Вашему займу имеется просроченная задолженность».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
- оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и(или) иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления такого сообщения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него.
Кроме того, смс-сообщение направлялось с телефонного номера +7(920)068-93-41, согласно ответу Общества, данный телефонный номер Обществу не принадлежит.
Вместе с тем, в соответствии с ч. 9 ст.7 Федерального закона № 230-ФЗ кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
Факт взаимодействия с заявителем в своем ответе Общество не подтверждает, однако, экономическая заинтересованность в возврате задолженности имелась только у ООО МФК «Займиго» , как у кредитора.
Таким образом, сообщение, направленное ООО МФК «Займиго» в адрес заявителя и действия ООО МФК «Займиго» при взыскании просроченной задолженности Хомиченко Е.С. не имеют иной цели как злоупотребление правом, и являются способом обхода обязательных требований закона с противоправной целью.
ООО МФК «Займиго» в нарушение п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7. Федерального закона № 230-ФЗ осуществлялись действия, направленные на возврат просроченной задолженности Хомиченко Е.С., связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника.
Указанные действия приводят к нарушению обязательных требований п. 4, пп. б. п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
