|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Прониной Дарьи Сергеевны, 15.07.1990 г.р. (далее – Заявитель) от 03.12.2024 № 181156/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016
№ 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный Закон № 230-ФЗ), указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Турбозайм» (далее — Общество) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом ООО МКК «Турбозайм» установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор № АА 15951180 от 20.09.2024, по которому образовалась просроченная задолженность с 21.10.2024.
Общество осуществляло взаимодействие в виде телефонных переговоров, звонков автоматизированного интеллектуального агента, а также направляло смс-сообщения.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно ответу Общества, адрес Заявителя было направлено голосовое сообщение с текстом:
10.11.2024 в 10:02: Здравствуйте. Пронина Дарья Сергеевна, Задолженность по Вашему договору 19362 рубля. В связи с невыполнением официальных требований кредитора, компания намерена обратиться в мировой суд по адресу регистрации. Срок для оплаты долга 24 часа. Вы можете прямо сейчас обсудить со специалистом варианты решения Вашего вопроса, нажав 1 или позвоните нам по номеру восемь-восемьсот-семьсот семьдесят-семьдесят шесть-шестьдесят восемь. ООО МКК Турбозайм
14.11.2024 в 11:57: Уважаемый клиент ПРОНИНА ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА, В случае нарушений обещания об оплате долга — компания ООО МКК Турбозайм намерена подать заявление в суд. Если решение суда будет принято в пользу компании на основании ФЗ №229 «Об исполнительном производстве» при недостаточности у должника денежных средств приставы могут арестовать счета и доходы на 50%, в том числе пенсию и пособия. Оплатите долг сегодня без решения суда. Нажмите 1 или позвоните нам по номеру - восемь-восемьсот-семьсот семьдесят-семьдесят шесть-шестьдесят восемь. Долг по Вашему договору 21802 рубля 50 копеек.
30.11.2024 в 10:53: Важная информация. Пронина Дарья Сергеевна, вы длительное время не выходите на связь — это не выход из сложившейся ситуации. Ваше бездействие только усугубляет ситуацию. В связи с неоплатой долга ООО МКК Турбозайм принесен финансовый ущерб и возможна передача вашего дела юристу для обращения в суд и оценки принесенного ущерба. Свяжитесь с нами нажав 1 , мы подберем лояльные варианты погашения задолженности или позвоните нам по номеру восемь-восемьсот-семьсот семьдесят-семьдесят шесть-шестьдесят восемь
Однако, сведений о направления иска в суд, в целях взыскания просроченной задолженности по Договору Прониной Д.С. Обществом не представлены.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Вместе с тем, смс-сообщения носят утвердительный характер, кроме того исходя из смысла смс-сообщений, в них содержатся признаки введения должника в заблуждение относительно передачи его договора в суд, тем самым формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны Общества действий, указанных в сообщениях.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п.4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |