|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) находится на рассмотрении обращение Назарян Семена Андраниковича от 18.12.2024 вх. № 190544/24/23000, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из обращения Назарян С.А. следует, что 13.10.2024 на абонентский номер Заявителя поступило текстовое сообщение в 23:16 от ООО ПКО "Ваш Долг".
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО ПКО «Ваш Долг» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Назарян С.А.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО ПКО «Ваш Долг», установлено, что между Назарян С.А. (далее - Заявитель) и ООО МКК «Срочноденьги» заключен договор микрозайма № 44444/5797408 от 18.07.2024. Просроченная задолженность возникла с 03.08.2024. На основании Агентского договора № 01/11/23 от 01.11.2023 года сведения о задолженности Заявителя были переданы в ООО ПКО «Ваш Долг» (далее - ПКО) в период с 18.08.2024 по 04.12.2024 и с 05.12.2024 по 26.12.2024. Уведомление о привлечении направлено на электронный адрес Заявителя 19.08.2024 и 09.12.2024 в соответствии со ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.
ООО ПКО «Ваш Долг» осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности путем направления текстовых сообщений (18.08.2024, 20.08.2024, 22.08.2024, 24.08.2024, 26.08.2024, 30.08.2024, 01.09.2024, 03.09.2024, 05.09.2024, 07.09.2024, 09.09.2024, 11.09.2024, 13.09.2024, 15.09.2024, 18.09.2024, 20.09.2024, 23.09.2024, 25.09.2024, 28.09.2024, 30.09.2024, 03.10.2024, 05.10.2024, 07.10.2024, 11.10.2024, 13.10.2024, 15.10.2024, 18.10.2024, 23.10.2024, 27.10.2024, 29.10.2024, 31.10.2024, 04.11.2024, 06.11.2024, 10.11.2024, 14.11.2024, 20.11.2024, 23.11.2024, 29.11.2024, 03.12.2024) и телефонных переговоров (20.09.2024, 26.09.2024, 12.10.2024).
Иные способы взаимодействия (личный встречи, автоинформатор, голосовые сообщения, почтовые отправления) ООО ПКО «Ваш Долг» не применялись. ПКО не взаимодействовало с третьими лицами.
В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора.
Таким образом, полученное 13.10.2024 (воскресенье) в 23:16 текстовое сообщение нарушает требование ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 ст. 6, ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
