Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Гласное управление) поступило обращение Зайцевой Ольги Геннадьевны, (далее - Заявитель) вх. № 184668/24/23000 от 09.12.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Главным управлением в адрес ООО МКК «СМЭВ», (далее – Общество) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. Согласно ответу ОО МКК «СМЭВ», установлено, что с целью возврата просроченной задолженности Обществом в адрес Заявителя были направлены смс-сообщения: - 23.10.2024 в 10:31; - 24.11.2024 в 10:16; - 25.11.2024 в 10:17; - 26.11.2024 в 10:16; - 27.11.2024 в 10:16; - 29.11.2024 в 10:16; - 01.12.2024 в 10:14; - 04.12.2024 в 10:13; - 06.12.2024 в 10:15; - 08.12.2024 в 10:14; - 10.12.2024 в 12:34. В соответствии с пп. а, б, в п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора взаимодействие с должником посредством текстовых, голосовых и иных сообщений допускается не более двух раз в сутки, не более четырех раз в течение календарной недели, не более шестнадцати раз в течение календарного месяца. Таким образом, при взаимодействии, направленном на возврат просроченной задолженности Зайцевой О. Г., Общество направило 5 смс-сообщений в течение календарной недели с 25.11.2024 по 01.12.2024. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ - при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований пп. б п. 2 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.