|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Прониной Дарьи Сергеевны, 15.07.1990 г.р. (далее – Заявитель) от 03.12.2024 № 181159/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный Закон № 230-ФЗ)при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК «Быстроденьги» (далее — Общество) направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим ответом ООО МФК «Быстроденьги» установлено, что между Заявителем и Обществом был заключен договор №109078939 от 20.10.2024, по которому образовалась просроченная задолженность.
В рамках осуществления своей деятельности Общество использует телефонные переговоры, звонки автоматизированного интеллектуального агента, а также направление голосовых и текстовых смс-сообщения.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление ООО МФК «Быстроденьги», установлено, что Обществом направлялось смс-сообщение со следующим текстом:
30.11.2024 в 10:28 (голосовое сообщение): Здравствуйте. ПРОНИНА ДАРЬЯ СЕРГЕЕВНА, Задолженность по Вашему договору 19386 рублей 92 копейки. При игнорировании требований кредитора о погашении задолженности, компания вправе обратиться в суд. Мы ожидаем от Вас оплату в течение 24 часов. Вы можете прямо сейчас обсудить со специалистом варианты решения Вашего вопроса, нажав 1 или позвоните нам по номеру восемь восемьсот семьсот шестьдесят три девяносто девять. МФК Быстроденьги ООО
16.12.2024 в 14:26 (текстовое смс-сообщение): Кредитор планирует начать подготовку документов в суд по долгу. Свяжитесь с МФК Быстроденьги(ООО).88007001699.
Однако, сведений о направления иска в суд, в целях взыскания просроченной задолженности по Договору Прониной Д.С. Обществом не представлены.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Вместе с тем, смс-сообщения носят утвердительный характер, кроме того исходя из смысла смс-сообщений, в них содержатся признаки введения должника в заблуждение относительно передачи его договора в суд, тем самым формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны Общества действий, указанных в сообщениях.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п.4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
