|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) находится на рассмотрении обращение Турищевой Светланы Петровны, 20.09.1970 г.р. от 25.12.2024 вх. № 194181/24/23000, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из обращения Турищевой С.П. следует, что в связи с тяжелыми финансовыми обстоятельствами не может погашать задолженность по кредитным платежам и ей стали поступать звонки и сообщения, направленные на взыскание просроченной задолженности, в том числе перед ООО МФК "МигКредит".
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК "МигКредит" направлен запрос об указании причин взаимодействия с Турищевой С.П.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МФК "МигКредит", установлено, что между Турищевой С.П. (далее - Заявитель) и ООО МФК "МигКредит" (далее - Общество) был заключен договор займа № 1455005098 от 01.07.2024 г.
Обязательства в настоящее время не исполнены, с 01.08.2024 образовалась просроченная задолженность.
Общество осуществляло с Заявителем взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности путем направления текстовых сообщений и телефонных переговоров. Личные встречи с Заявителем не проводились. Общество не направляло Заявителю сообщения посредством социальных сетей, мессенджеров. Общество не осуществляло взаимодействие с третьими лицами по вопросу возврата просроченной задолженности.
Во всех случаях попыток осуществления телефонных переговоров номер телефона Заявителя либо недоступен, либо занят, в связи с этим переговоры не проводились.
Между Обществом и Заявителем не заключались соглашения, предусматривающие иные способы и частоту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, в соответствии с главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ.
23.12.2024 г. Общество привлекло для осуществления мероприятий, направленных на взыскание просроченной задолженности ООО ПКО «КЭФ». Общество направило уведомление Заявителю посредством размещения в Личном кабинете.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее — Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона;
5) путем вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Согласия, соглашения, предусмотренные главой 2 Федерального закона N 230-ФЗ с Заявителем не оформлялись.
Таким образом, ООО МФК "МигКредит" не уведомило Заявителя о привлечении агента и об уступке прав требования соответствующим способом в нарушение ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. |
