|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Науменко Татьяны Владимировны (далее – Заявитель) вх. № 190501/24/23000 от 18.12.2024, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Науменко Т.В., в связи с образованием у Заявителя просроченной задолженности сотрудники микрофинансовых и кредитных организаций осуществляют взаимодействие с Заявителем, а также третьими лицами, в нарушение требований Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Академическая» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу ООО МКК «Академическая» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключались следующие договоры потребительского кредита (займа) от 04.08.2024 № 63672475 (далее — Договор), обязательства по которому исполняются ненадлежащим образом.
Общество осуществляло взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя по Договору путем направления текстовых смс-сообщений (по московскому времени) 04.10.2024 в 05:25, 19.11.2024 в 13:10, 06.12.2024 в 13:02, 08.12.2024 в 13:02, 18.12.2024 в 13:10, 28.12.2024 в 13:18, 17.01.2025 в 13:09, 27.01.2025 в 13:16.
Согласно ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет":
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в течение календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Таким образом, ООО МКК «Академическая», осуществляя взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, посредством направления текстовых смс-сообщений нарушило требования п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 1 ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
