|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Костюкевич Дины Сергеевны, 18.04.2000 г.р. (далее - Заявитель) от 16.12.2024 № 188466/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Заявителя после признания её банкротом и введения процедуры реструктуризации задолженностей, продолжает беспокоить коллекторское агентство ООО ПКО «СОЛ», привлеченное ООО МКК «Кредиттер». Заявителем предоставлен номер дела, а также постановление суда, но письма не прекращаются.
В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Главным управлением в адрес ООО МКК «Кредиттер» (далее - Общество) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
В соответствии с поступившим от Общества ответом Главным управлением установлено, что между Заявителем и Обществом 09.06.2024 заключён договор потребительского займа № 1206969, по которому с 10.08.2024 образовалась просроченная задолженность.
У Общества имеется согласие субъекта на иные способы и иную частоту взаимодействия, подписанное Заявителем 13.10.2024.
Иные согласия и соглашения в соответствии с гл. 2 Федерального закона № 230-ФЗ, касающиеся порядка и условий совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности, отсутствуют.
Договоры займа, где Заявитель выступает контактным лицом, отсутствуют.
Отсрочка платежа по договору не предоставлялась.
Общество осуществляло с Заявителем взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров и смс-сообщений. Иные способы взаимодействия, направленные на возврат просроченной задолженности, Общество не использовало. Взаимодействие с третьими лицами Общество не осуществляло.
В деятельности, направленной на возврат просроченной задолженности, Общество телефонный автоинформатор не использует, в связи с чем голосовые сообщения по абонентскому номеру Заявителя и в адрес третьих лиц не направляло.
Посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) Общество не осуществляло с Заявителем взаимодействие.
Взаимодействие посредством переписки, в том числе электронной почты, Общество не осуществляло.
На основании договора цессии № 12102023ц от 12.10.2023 Общество 31.10.2024 уступило право требования просроченной задолженности ООО «ПКО СОЛ», при этом, с учётом предоставленных подтверждающих документов, надлежащим образом о данном факте Заявителя не уведомило.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Частью 1 статьи 9 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном ч. 11 ст. 4 настоящего Федерального закона;
5) путём вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
Таким образом, Общество, являясь кредитором, в течении пяти рабочих дней с даты перехода права требования по договору займа к иному лицу должно было сообщить об этом Заявителю, направив соответствующее уведомление.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 ст. 6 и ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. |
