РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№23250551000217349921

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
27.02.2025

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате Нарушение обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установленные в результате обращения Колот Ю.Г.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Гласное управление) поступило обращение Колот Юлии Григорьевны, 19.01.1985 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 174543/24/23000 от 21.11.2024, содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению Колот Ю.Г., с ней осуществляется взаимодействие по вопросу возврата просроченной задолженности перед ПАО «Сбербанк», однако Колот Ю.Г. сообщает, что заявку на оформление кредитов не оформляла. В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ПАО «Сбербанк» (далее — Банк) установлено, что между Заявителем и Банком заключены: - контракт № 99ТКПР24061300348612, в соответствии с которым выпущена кредитная карта, закрыта 14.07.2024; - договор № 1608339 от 14.06.2024 г. (далее – Договор 1); - договор № 1597919 от 13.06.2024 г. (далее – Договор 2); - договор № 1606273 от 14.06.2024 г. (далее – Договор 3). В Банке имеется письменное согласие Заявителя на обработку персональных данных. Письменные согласия и соглашения, оформленные и полученные Банком в виде отдельных документов, в соответствии с главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ, с Заявителем не заключались. Просроченная задолженность по Договору 1 возникла с 15.07.2024, по Договору 2 – с 15.07.2024, по Договору 3 – с 15.07.2024. Банк, в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя осуществлял взаимодействие: - посредством телефонных переговоров с помощью робота коллектора 20.07.2024 в 12:46, 04.08.2024 в 17:25, 04.08.2024 в 17:14, 05.08.2024 в 14:12, 06.08.2024, 16.08.2024 в 08:42, 09:01, 09:17, 20.08.2024 в 09:45, 28.08.2024 в 12:29,12:30, 12:32, 29.08.2024 в 06:55, 07:44, 31.08.2024 в 20:42, 09.09.2024 в 10:17; - посредством голосовых сообщений автоинформатора: 23.07.2024, 25.07.2024, 03.12.2024, 06.12.2024, 16.12.2024, 19.12.2024, 04.01.2025, 16.01.2025; - посредством направления текстовых смс-сообщений 27.07.2024 в 09:05, 09:05, 15:35, 31.07.2024 в 10:46, 14:34, 14:55, 02.08.2024 в 09:36, 13:50, 14:11, 04.08.2024 в 13:26, 13:26, 15:52, 05.08.2024 в 10:00, 14:08, 15:47, 06.08.2024 в 10:03, 12:51, 13:15, 15:11, 15:38, 07.08.2024 в 09:37, 14.01.2024 в 11:54; - посредством направления сообщений по электронной почте: 20.07.2024 в 19:16, 21.07.2024 в 11:16, 13.08.2024 в 13:44, 13.08.2024 в 13:04; - посредством направления почтовых отправлений по почтовому адресу: 31.08.2024. В соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. Взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности посредством телефонных переговоров с помощью робота коллектора 29.08.2024 в 06:55, 07:44 осуществлялось Банком с нарушением требований п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Согласно документам, предоставленным в Главное управление ПАО «Сбербанк», установлено, что ПАО «Сбербанк» направлялись: - сообщение автоинформатора 23.07.2024 следующего содержания: «Уважаемый клиент! На сегодняшний день у Вас по-прежнему не оплачена просроченная задолженность по кредитному обязательству перед ПАО Сбербанк. Банк вправе начать проведение мероприятий по принудительному взысканию. Просим Вас незамедлительно оплатить просроченную задолженность! Телефон для связи - 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк». - сообщение автоинформатора 06.12.2024, 19.12.2024, 04.01.2025, 16.01.2025 следующего содержания: «Уважаемый клиент! Вас приветствует служба автоматического информирования заемщиков ПАО Сбербанк. Просим прослушать данное сообщение до конца во избежание повторного звонка. Сообщаем, что в случае неисполнения обязательств по погашению задолженности, будет рассмотрен вопрос о продаже прав (требований) по вашему кредиту третьим лицам или о взыскании долга в судебном порядке. Информация по номеру 8-800-333-31-38. Звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк». - сообщение автоинформатора 14.01.2025 следующего содержания: «По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №1608339 от 14.06.2024 срок исполнения требования банка о полном досрочном погашении долга истек. Сумма долга - 199900.79?. Банк вправе предъявить иск в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк». - по электронной почте от 13.08.2024 в 13:04 И 13:44 следующего содержания: «...Информируем, что Кредитный договор передан в работу Подразделения по работе с проблемной задолженностью, сотрудники которого вправе использовать любые предусмотренные законодательством Российской Федерации способы взыскания просроченной задолженности, в том числе выезд по адресу Вашей регистрации, проживания [и места работы]...». - текстовое сообщение 14.01.2025 в 11:54 следующего содержания: «Уважаемый клиент! Вас приветствует служба автоматического информирования заемщиков ПАО Сбербанк. Просим прослушать данное сообщение до конца во избежание повторного звонка. Сообщаем, что в случае неисполнения обязательств по погашению задолженности, будет рассмотрен вопрос о продаже прав (требований) по вашему кредиту третьим лицам или о взыскании долга в судебном порядке. Информация по номеру 8-800-333-31-38. Звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк». Сведений о направления иска в суд, в целях взыскания просроченной задолженности по Договору Колот Ю.Г. Банком не представлены. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 настоящей статьи, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается. Таким образом, содержание писем, направленных ПАО «Сбербанк» в адрес Заявителя не имеют иной цели как злоупотребление правом, и является способом обхода обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ с противоправной целью. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 5, п. 6 ч. 2, ч. 8 ст. 6; п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой