РОСПРОВЕРКИ

Проверка ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "СИСТЕМА КОЛЛЕКТ"
№23250551000217570996

🔢 ИНН:
6161150583
🆔 ОГРН:
1246100004611
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "СИСТЕМА КОЛЛЕКТ" (ИНН: 6161150583)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 6161150583
ОГРН проверяемого лица 1246100004611
Наименование проверочного листа ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ КОЛЛЕКТОРСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ "СИСТЕМА КОЛЛЕКТ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Микропредприятие
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 82.91
Наименование проверочного листа Деятельность агентств по сбору платежей и бюро кредитной информации

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установленные в результате рассмотрения обращения Криворучко Б.А.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Криворучко Беллы Алексеевны, 12.01.2004 г.р. (далее - Заявитель) от 11.12.2024 № 186676/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению Заявителя сотрудники ООО МКК «Симетра» (далее - Общество), а именно сотрудники урегулирования задолженностей, ведут себя неправомерно, угрожают и занимаются спам-рассылками. Нарушения идут по всем параметрам закона, регулирующего взаимоотношения между кредитной организацией и должником. В целях проверки доводов, указанных в обращении Заявителя, Главным управлением в адрес Общества направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим от Общества ответом Главным управлением установлено, что между Заявителем и Обществом заключён договор потребительского кредита (займа) от 31.10.2024 № РА31-372971 (далее - Договор), на основании которого Общество являлось первоначальным кредитором. Договор находился на обслуживании и сопровождении с 31.10.2024 по 24.11.2024. В связи с неисполнением Заявителем своих обязательств по Договору Общество 25.11.2024 уступило права требования просроченной задолженности ООО ПКО «СК», в адрес которого Главным управлением также направлен соответствующий запрос. Согласно ответу ООО ПКО «СК» правовым основанием для осуществления взаимодействия между Заявителем и ООО ПКО «СК» является договор уступки права (цессии) № 1 от 01.11.2024. Уведомление о передаче/переуступке задолженности новому кредитору в связи с неисполнением обязательств по договору потребительского займа 28.11.2024 направлено ООО ПКО «СК» на адрес электронной почты Заявителя. Договор находится на обслуживании и сопровождении ООО ПКО «СК» с 25.11.2024. ООО ПКО «СК» не привлекало иных лиц для взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя. Иным юридическим лицам права требования задолженности ООО ПКО «СК» не уступало. ООО ПКО «СК» не заключало от своего имени с Заявителем письменного согласия на взаимодействие с третьими лицами и не имеет письменного согласия третьих лиц, направленного на взаимодействие по возврату просроченной задолженности Заявителя, соответственно, ООО ПКО «СК» не взаимодействовало с третьими лицами. Соглашений, предусматривающих иные способы и частоту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, ООО ПКО «СК» с Заявителем не заключало. ООО ПКО «СК» не известны персональные данные третьих лиц Заявителя и взаимодействие с ними не осуществлялось.Иные (дополнительные) контактные номера Заявителя и (или) третьих лиц ООО ПКО «СК» не известны. Абонентский номер 89362947441 ООО ПКО «СК» не известен, следовательно, взаимодействие по нему с Заявителем не осуществлялось. ООО ПКО «СК» 28.11.2024 (08:50) и 11.12.2024 (09:08) с абонентского номера +7 (846) 212-56-15 на номер телефона +7 (938) 403-90-90 совершена попытка взаимодействия с Заявителем с целью урегулирования вопросов по просроченной задолженности. Непосредственное взаимодействие и соединение не состоялось, так как Заявитель не ответил на входящий звонок, после чего осуществлён его сброс. В результате у ООО ПКО «СК» отсутствовала возможность представиться или рассказать о цели звонка, а также сообщить Заявителю иную обязательную при осуществлении взаимодействия по возврату просроченной задолженности информацию. С альфанумерического имени «coll.online» 05.12.2024 (09:28), 20.12.2024 (12:50) и 04.01.2025 (10:49) в адрес Заявителя направлены текстовые сообщения следующего содержания (дословно): «ОТКАЗ от оплаты зафиксирован. Ввиду наличия просроченной задолженности, по указанному Вами адресу регистрации, назначен выезд специалиста на сегодня в период с 15.00 до 21.00. СРОЧНО оплатите долг. Вся информация в личном кабинете: sc.rubalek.ru/pay/39LHnV ООО ПКО «Система Коллект» 79120768024.» В соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 4 Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора вправе взаимодействовать с должником, используя в том числе личные встречи, телефонные переговоры, автоматизированного интеллектуального агента (непосредственное взаимодействие). Ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Следует отметить, что в текстовом сообщении, отправленном в 10:49 04.01.2025 (суббота - выходной день) в адрес Заявителя, обозначен выезд специалиста ООО ПКО «СК» по адресу регистрации в период с 15:00 до 21:00, что противоречит требованиям, указанным в п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 ст. 6 и п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой