РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№23250551000217591825

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.03.2025

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установленные в результате рассмотрения обращения Астаховой Н.А.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Астаховой Натальи Алексеевны от 25.12.2024 № 194451/24/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению, Астаховой Н.А. ей и третьим лицам поступают многочисленные звонки от сотрудников ПАО «Сбербанк» по вопросу возврата просроченной задолженности, чем нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Астаховой Н.А. В соответствии с поступившим ответом ПАО «Сбербанк» установлено, что между Астаховой Н.А. и ПАО «Сбербанк» заключены следующие кредитные договоры: 15.04.2024 заключен контракт № 99ТКПР24041500472210, в соответствии с которым была выпущена кредитная карта; 12.04.2024 заключен Договор № 956258 (далее — Договор № 1); 19.08.2022 заключен Договор № 865502 (далее — Договор № 2); 05.10.2023 заключен Договор № 2399133 (далее — Договор № 3); 15.04.2024 заключен Договор № 9581979 (далее — Договор № 4); 27.12.2023 заключен Договор № 3126324 (далее — Договор № 5); 07.09.2023 заключен Договор № 2131693 (далее — Договор № 6); 06.12.2023 заключен Договор № 2951263 (далее — Договор № 7); 24.11.2023 заключен Договор № 2855110 (далее — Договор № 8); 22.10.2023 заключен Договор № 2553907 (далее — Договор № 9); 25.10.2023 заключен Договор № 2581976 (далее — Договор № 10); 20.09.2023 заключен Договор № 2251738 (далее — Договор № 11), закрыт 15.03.2023. Письменные соглашения в рамках Федерального закона № 230-ФЗ, в том числе соглашения об изменении частоты и способов взаимодействия, с Астаховой Н.А. не заключались. Банк не предоставлял по кредитным обязательствам Астаховой Н.А. отсрочку платежа (кредитные каникулы). Согласно автоматизированным системам ПАО «Сбербанк», по кредитному обязательству с Астаховой Н.А. осуществлялись взаимодействия: - по указанным номерам телефонов Астаховой Н.А. посредством направления SMS-сообщений, телефонных переговоров; - по указанному почтовому адресу Астаховой Н.А. посредством почтовых отправлений (письмо-требование о досрочном возврате суммы кредита). Договоры уступки прав требований (цессии) на заключались. Для осуществления взаимодействия с Астаховой Н.А. третьи лица не привлекались. В целях возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк», на номер телефона (+7-918-323-60-23) Астаховой Н.А., были направлены текстовые смс-сообщения следующего содержания: 13.09.2024 в 12:26 «Наталья Алексеевна, банк готовит документы для передачи долга в работу коллекторского агентства. Срочно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 58849,62? на 13.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40176,93? на 13.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33325,06? на 13.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5506,09? на 13.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3761,29? на 13.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 1876,44? на 13.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 847,38? на 13.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 806,47? на 13.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 424,03? на 13.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 212,01? на 13.09.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 15.09.2024 в 09:51 «Наталья Алексеевна, в случае дальнейшего уклонения от погашения просроченной задолженности по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 58892,42? на 14.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40210,15? на 14.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33281,45? на 13.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5511,44? на 14.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 1866,32? на 13.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 848,21? на 14.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 807,16? на 14.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 424,44? на 14.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 212,21? на 14.09.24, кредитному договору №2581976 от 25.10.2023 - 210,86? на 13.09.24 банк вправе передать её на сопровождение сторонней организации. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 17.09.2024 в 15:27 «Наталья Алексеевна, погасите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 58923,31? на 15.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40230,72? на 15.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33317,39? на 15.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5522,12? на 16.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3760,26? на 15.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 1868,31? на 15.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 843,86? на 15.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 806,69? на 15.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 422,23? на 15.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 211,41? на 15.09.24, чтобы избежать взыскания в судебном порядке. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 18.09.2024 в 16:52 «Наталья Алексеевна, погасите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59020,77? на 17.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40309,80? на 17.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33458,52? на 17.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7027,73? на 17.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5527,47? на 17.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3776,64? на 17.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 850,70? на 17.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 809,29? на 17.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 425,70? на 17.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 212,76? на 17.09.24, чтобы избежать возбуждения судебного и исполнительного производства. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 20.09.2024 в 13:43 «Наталья Алексеевна, срочно оплатите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59018,86? на 18.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40295,98? на 18.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33371,30? на 18.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7033,62? на 18.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5538,14? на 19.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3766,40? на 18.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 845,22? на 18.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 807,99? на 18.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 422,91? на 18.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 211,75? на 18.09.24. Банк намерен обратиться в суд для взыскания долга. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 21.09.2024 в 13:13 «Наталья Алексеевна, в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59149,14? на 20.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40409,47? на 20.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33558,62? на 20.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7044,38? на 20.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5543,48? на 20.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3788,16? на 20.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 853,19? на 20.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 811,41? на 20.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 426,95? на 20.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 213,32? на 20.09.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 25.09.2024 в 09:49 «Наталья Алексеевна, чтобы избежать переуступки прав требований по обязательству, немедленно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59178,11? на 23.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40404,75? на 23.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33461,14? на 23.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7052,71? на 23.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5564,86? на 24.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3776,64? на 23.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 847,50? на 23.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 810,17? на 23.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 424,05? на 23.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 212,32? на 23.09.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 27.09.2024 в 15:26 «Наталья Алексеевна, в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59405,88? на 26.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40608,79? на 26.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33758,82? на 26.09.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7077,72? на 26.09.24, Кредитной карте ****0803 - 5575,53? на 26.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3811,21? на 26.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 858,18? на 26.09.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 846,81? на 26.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 815,64? на 26.09.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 422,92? на 26.09.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 03.10.2024 в 13:36 «Наталья Алексеевна, чтобы избежать переуступки прав требований по обязательству, немедленно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59608,88? на 30.09.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40763,42? на 30.09.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33925,64? на 01.10.24, Кредитной карте ****0803 - 10951,65? на 02.10.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7103,74? на 30.09.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3828,62? на 30.09.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 1700,63? на 02.10.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 850,64? на 30.09.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 819,17? на 01.10.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 424,64? на 30.09.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 04.10.2024 в 12:12 «Наталья Алексеевна, в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59705,40? на 03.10.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40841,32? на 03.10.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33992,37? на 03.10.24, Кредитной карте ****0803 - 10962,24? на 03.10.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7116,59? на 03.10.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3838,09? на 03.10.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 1702,30? на 03.10.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 852,72? на 03.10.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 820,58? на 03.10.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 425,54? на 03.10.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 06.10.2024 в 10:12 «Наталья Алексеевна, чтобы избежать переуступки прав требований по обязательству, немедленно погасите просроченную задолженность по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 - 59736,29? на 04.10.24, кредитному договору №865502 от 19.08.2022 - 40850,43? на 04.10.24, кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 - 33982,12? на 04.10.24, Кредитной карте ****0803 - 10972,83? на 04.10.24, кредитному договору №981979 от 15.04.2024 - 7119,02? на 04.10.24, кредитному договору №2131693 от 07.09.2023 - 3836,80? на 04.10.24, кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 - 1701,86? на 04.10.24, кредитному договору №2855110 от 24.11.2023 - 852,47? на 04.10.24, кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 - 820,63? на 04.10.24, кредитному договору №2553907 от 22.10.2023 - 425,56? на 04.10.24. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 28.10.2024 в 13:34 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитной карте 0803 не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 28.10.2024 в 15:27 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?3126324 от 27.12.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 28.10.2024 в 15:53 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2131693 от 07.09.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 28.10.2024 в 15:54 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?956258 от 12.04.2024 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 28.10.2024 в 16:42 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?865502 от 19.08.2022 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 28.10.2024 в 16:43 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2855110 от 24.11.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 29.10.2024 в 13:07 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2399133 от 05.10.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 29.10.2024 в 13:07 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?981979 от 15.04.2024 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 13:19 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?865502 от 19.08.2022 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 13:22 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитной карте 0803 не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 13:43 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2399133 от 05.10.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 14:59 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2131693 от 07.09.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 15:26 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?956258 от 12.04.2024 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 15:36 Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2951263 от 06.12.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 15:47 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2855110 от 24.11.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 15:52 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?981979 от 15.04.2024 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 31.10.2024 в 16:28 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?3126324 от 27.12.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 13:32 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2399133 от 05.10.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 13:42 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?865502 от 19.08.2022 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 14:22 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?981979 от 15.04.2024 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 14:28 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2855110 от 24.11.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 14:39 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитной карте 0803 не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.20214 в 14:51 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?3126324 от 27.12.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 15:37 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2951263 от 06.12.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 16:43 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?2131693 от 07.09.2023 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 02.11.2024 в 16:51 «Наталья Алексеевна, если задолженность по кредитному договору ?956258 от 12.04.2024 г. не будет погашена в ближайшее время, банк вправе обратиться в суд. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 13:19 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?865502 от 19.08.2022 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк» 05.11.2024 в 13:36 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2951263 от 06.12.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 14:00 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитной карте 0803 в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 14:41 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2131693 от 07.09.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 15:04 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?956258 от 12.04.2024 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 16:04 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2855110 от 24.11.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 16:33 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?981979 от 15.04.2024 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 16:47 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2399133 от 05.10.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 05.11.2024 в 16:59 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?3126324 от 27.12.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 14:22 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2951263 от 06.12.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 14:49 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитной карте 0803 в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 15:10 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?956258 от 12.04.2024 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 15:31 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?865502 от 19.08.2022 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 15:36 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?981979 от 15.04.2024 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 16:28 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2399133 от 05.10.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 06.11.2024 в 16:48 «Наталья Алексеевна, банк вправе передать задолженность по кредитному договору ?2131693 от 07.09.2023 г. в коллекторское агентство. Погасите просроченную задолженность. Подробнее: +7 (918) 054-61-31. ПАО Сбербанк»; 16.01.2025 в 10:00 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №981979 от 15.04.2024 банк требует полного погашения долга: 158442.03?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк»; 16.01.2025 в 11:24 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №2399133 от 05.10.2023 банк требует полного погашения долга: 55172.51?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк»; 16.01.2025 в 12:24 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №956258 от 12.04.2024 банк требует полного погашения долга: 1027601.04?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк»; 16.01.2025 в 12:51 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №865502 от 19.08.2022 банк требует полного погашения долга: 616024.40?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк»; 16.01.2025 в 15:26 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по банковской карте ****0803 банк требует полного погашения долга: 124275.84?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк»; 16.01.2025 в 15:38 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №2951263 от 06.12.2023 банк требует полного погашения долга: 6583.76?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк»: 16.01.2025 в 16:44 «Претензия. По вашей просроченной кредитной задолженности по кредитному договору №3126324 от 27.12.2023 банк требует полного погашения долга: 4474.49?. Срок исполнения требования - 14.02.2025. В случае нарушения данного требования банк обратится в суд. Тел. 8 800 333-31-38. СберБанк». Согласно ответу ПАО «Сбербанк», уступка прав требования не производилась. Третьи лица для возврата просроченной задолженности не привлекались. Сведения о направлении материалов по задолженности Астаховой Н.А. в суд в ответе ПАО «Сбербанк» не предоставлены. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные Астаховой Н.А. смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ей перечисление неблагоприятных правовых последствий для нее. Вместе с тем, смс-сообщения носят утвердительный характер, тем самым формируя у Астаховой Н.А. чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны ПАО «Сбербанк» действий, указанных в сообщениях. Согласно Таблице, предоставленной Банком, на абонентский номер 88613121205, принадлежащий третьему лицу, осуществлялись телефонные звонки: 15.07.2024 в 7:53, 22.07.2024 в 09:24 и в 10:14. В заявлении - анкете Астаховой Н.А. абонентский номер указан как дополнительный. Вместе с тем, Банку не требовалось устанавливать дополнительные контактные данные, поскольку в это же время Банком параллельно осуществлялось взаимодействие по личному мобильному номеру Астаховой Н.А.. Согласно ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. В соответствии с ч. 6 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласия, указанные в пунктах 1 и 2 части 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, содержащие в том числе согласие должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. В соответствии с ч. 6.1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ согласие, указанное в пункте 2 части 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ, содержащее в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, могут быть предоставлены в кредитную организацию в любой позволяющей подтвердить факт их получения форме. Согласно сведениям, предоставленным Банком, установлено, что согласие Астаховой Н.А. на обработку персональных данных было выражено при подписании индивидуальных условий и заявления-анкеты на получение кредитного обязательства. Иные письменные соглашения в рамках Федерального закона № 230-ФЗ, в том числе соглашения об изменении частоты и способов взаимодействия, с Астаховой Н.А. и третьими лицами не заключались. Банком не предоставлены надлежащим образом оформленные Астаховой Н.А. согласия на осуществление направленного на возврат просроченной задолженности взаимодействия с третьими лицами, а также согласия третьих лиц на такое взаимодействие. Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником: 1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора; 2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели; 3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента: а) более одного раза в сутки; б) более двух раз в течение календарной недели; в) более восьми раз в течение календарного месяца. Таким образом, ПАО «Сбербанк», преследуя цель возврата просроченной задолженности Астаховой Н.А., осуществило взаимодействие, посредством телефонных переговоров 15.07.2024 в 7:53 на абонентский номер 88613121205 принадлежащий третьему лицу. Согласно таблице, предоставленной Банком, взаимодействие с Астаховой Н.А. посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру (+79183236023) осуществлялось: 15.07.2025 в 07:16, 24.07.2025 в 08:10 и в 09:35, 12.08.2024 в 09:55, 15.08.2024 в 07:04, 20.08.2024 в 07:34, 21.08.2024 в 06:49, 29.08.2024 в 08:45, в 11:19, 02.09.2024 в 07:55, 04.09.2024 в 11:22, 11.09.2024 в 16:36, 14.09.2024 в 16:07, 15.09.20024 в 14:27 и в 15:57, 16.09.2024 в 05:09, в 05:29, в 06:23, в 10:47, в 11:23, 18.09.2024 в 08:11 и в 13:02, 30.09.2024 в 15:45, 01.10.2024 в 05:23, 04.10.2024 в 08:40, 05.10.2024 в 13:17, в 17:27 и в 18:04, 09.10.2024 в 11:17, 10.10.2024 в 15:18, 12.10.2024 в 17:16, 20.10.2024 в 16:09, 24.10.2024 в 15:05, 25.10.2024 в 14:28, 26.10.2024 в 19:43, 28.10.2024 в 13:14, 01.11.2024 в 17:50, 06.11.2024 в 12:15, 08.11.2024 в 11:31, 09.11.2024 в 18:11, 15.11.2024 в 05:11, в 09:54, 10:45, 18.11.2024 в 12:26, 20.11.2024 в 16:40, в 17:12, в 17:30, 21.11.2024 в 16:27, в 17:30, в 18:45, 23.11.2024 в 14:15, в 15:16, в 16:27, в 16:58, 25.11.2024 в 16:23, 27.11.2024 в 15:49, 02.12.2024 в 16:58, 04.12.2024 в 15:33, 06.12.2024 в 13:20, 09.12.2024 в 07:48, 11.12.2024 в 16:45, 18.12.2024 в 07:03, в 09:16, в 09:49, 20.12.2024 в 06:35, в 13:41, 16:00, 22.12.2024 в 09:22 и в 16:27, 23.12.2024 в 08:52 и в 12:20, 24.12.2024 в 16:21, 27.12.2024 в 05:17, в 16:10, 29.12.2024 в 10:30, в 15:17 и в 15:54, 06.01.2025 в 16:37, 17.01.2025 в 08:44, 18.01.2025 в 06:05, в 07:20, в 07:56, в 10:14 и в 12:02, 19.01.2025 в 10:38, в 16:56, 20.01.2025 в 05:20 в 09:08, в 09:41, 09:57, в 10:15, в 10:48, в 10:48, в 11:20, в 11:20, в 12:26, в 12:26, в 14:05, в 16:05, 22.01.2025 в 05:20, в 07:40, в 08:13, Учитывая, что взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности, Астаховой Н.А. посредством телефонных переговоров не состоялось, требования ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Банком не нарушены. Вместе с тем, в соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. Намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, отнесенной законодательством к нематериальным благам, подлежащим защите всеми предусмотренными законом способами. Позиция Главного управления подтверждается постановлением Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 14.05.2020 по делу № А03-13871/2019, постановлением Четвертого арбитражного апелляционного суда от 28.07.2021 по делу № А19-22538/2020, постановлением Седьмого арбитражного апелляционного суда от 15.04.2019 по делу № А03-21167/2018. Вывод Главного управления также подтверждается постановлением арбитражного суда кассационной инстанции Арбитражного суда Северо-Кавказского округа по делу № А32-40738. Таким образом, ПАО «Сбербанк», преследуя цель возврата просроченной задолженности Астаховой Н.А., осуществило взаимодействие, посредством телефонных переговоров 5.07.2025 в 07:16, 15.08.2024 в 07:04, 20.08.2024 в 07:34, 21.08.2024 в 06:49, 02.09.2024 в 07:55, 16.09.2024 в 05:09, в 05:29, в 06:23, 01.10.2024 в 05:23, 15.11.2024 в 05:11, 09.12.2024 в 07:48, 18.12.2024 в 07:03, 20.12.2024 в 06:35, 27.12.2024 в 05:17, 18.01.2025 в 06:05, в 07:20, в 07:56, 20.01.2025 в 05:20, 22.01.2025 в 05:20, в 07:40 на абонентский номер +79183236023 принадлежащий Астаховой Н.А., чем нарушило требования п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4 , п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 , п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой