РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№23250551000217598103

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
25.03.2025

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 343 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Власова Ольга Геннадьевна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение руководитель территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установленные в результате рассмотрения обращения Ивановой Л.Р.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Ивановой Лолы Руслановны от 17.02.2025 № 25743/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению, Ивановой Л.Р. от сотрудников ПАО «Сбербанк» поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, несмотря на то, что Главным управлением было вынесено предостережение о недопустимости нарушения обязательных требовании, чем нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В целях проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Ивановой Л.Р. В соответствии с поступившим ответом ПАО «Сбербанк» (далее - Банк) установлено, что между Ивановой Л.Р. и Банком оформлено и действует кредитное обязательство № 53311 от 12.04.2014г. Письменные согласия и соглашения на момент подписания кредитной документации, не требовались, отдельным документом не заключались. Согласие клиента на обработку персональных данных было выражено при подписании индивидуальных условий на получение кредитного обязательства. По кредитному обязательству, не предоставлялась отсрочка по платежам (кредитные каникулы). Согласно имеющейся в автоматизированных системах ПАО «Сбербанк» информации, по кредитному обязательству с Ивановой Л.Р. осуществлялось взаимодействия: - по указанным Ивановой Л.Р. номерам телефонов посредством направления SMS-сообщений, телефонных переговоров; - Банком не осуществлялись коммуникации, направленные на возврат просроченной задолженности, посредством использования телефонного автоинформатора и направления голосовых сообщений; - Банком в адрес Ивановой Л.Р. не направлялись почтовые и электронные письма. Договор уступки прав требований на заключался. Для осуществления взаимодействия с Ивановой Л.Р. в работу коллекторского агентства ее обязательства не передавались. В целях возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк», на номер телефона Ивановой Л.Р. (+7-918-086-90-14), были направлены текстовые смс-сообщения следующего содержания: 13.02.2025 в 15:46 «Лола Руслановна, ваш долг по кредитному договору №53311 банк вправе передать в работу коллекторскому агентству. Вам необходимо срочно оплатить долг и связаться с сотрудником банка. Подробнее по номеру 8-800-302-31-38. ПАО Сбербанк»; 16.02.2025 в 10:25 «Лола Руслановна, ваш долг по кредитному договору №53311 банк вправе передать в работу коллекторскому агентству. Вам необходимо срочно оплатить долг и связаться с сотрудником банка. Подробнее по номеру 8-800-302-31-38. ПАО Сбербанк». Согласно ответу ПАО «Сбербанк», уступка прав требования не производилась. Третьи лица для возврата просроченной задолженности не привлекались. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Целью направления таких сообщений является оказанием давления на Иванову Л.Р., поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные Ивановой Л.Р. смс-сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ей перечисление неблагоприятных правовых последствий для нее. Вместе с тем, смс-сообщения носят утвердительный характер, тем самым формируя у Ивановой Л.Р. чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны ПАО «Сбербанк» действий, указанных в сообщениях. Согласно таблице, предоставленной Банком, взаимодействие с Ивановой Л.Р. посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру (+7-962-869-86-90) осуществлялось: 18.10.2024 в 10:08, 25.10.2024 в 08:41, в 12:37, 27.10.2024 в 12:43, в 15:50, 29.10.2024 в 17:13, 31.10.2024 в 13:07, 02.11.2024 в 11:15, 04.11.2024 в 12:49, 06.11.2024 в 12:20, в 14:44, в 15:56, в 17:28, 08.11.2024 в 08:24, в 09:57, 15.11.2024 в 16:29, 17.11.2024 в 09:32, в 12:05, 19.11.2024 в 12:24, 26.01.2025 в 09:54, в 09:54, 28.01.2025 в 10:14, 30.01.2025 в 08:03, в 11:56, 01.02.2025 в 12:07, 03.02.2025 в 13:04, в 13:48, в 14:47, в 15:25, в 16:04, 05.02.2025 в 08:37, 07.02.2025 в 16:34, 16.02.2025 в 10:20, в 11:50, в 13:32, 18.02.2025 в 11:54, в 15:27. Учитывая, что взаимодействие, направленное на возврат Вашей просроченной задолженности, посредством телефонных переговоров на абонентский номер +7-962-869-86-90 не состоялось, требования ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ Банком не нарушены. Вместе с тем, указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой