|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов
по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Вертяховской Елены Сергеевны (далее - Заявитель) вх. № 30292/25/23000 от 25.02.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Вертяховской Е.С., от сотрудников ООО МКК «Умные Наличные» заявителю поступают требования о возврате просроченной задолженности перед указанной компанией.
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МКК «Умные Наличные», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МКК «Умные наличные» (далее - Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа № 241120192798 от 20.11.2024, по которому образовалась просроченная задолженность.
При взыскании задолженности, Общество использовало способы взаимодействия посредством направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя, указанный в заявлении при обращении за предоставлением займа.
Согласно таблицы взаимодействий, предоставленной Обществом, на номер телефона Заявителя (+7-952-810-62-69) направлялись смс-сообщения в период с 24.12.2024 по 31.12.2024 в количестве 4 смс-сообщений, в период с 04.01.2025 по 28.01.2025 в количестве 7 смс-сообщений, в период с 04.02.2025 по 00.03. 2025 в количестве 5 смс-сообщений.
Согласно ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в течении календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течении календарного месяц.
Указанная Обществом частота, время направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, не противоречат требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Вместе с тем, в целях возврата просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Заявителя, посредством направления смс-сообщений 21.01.2025 в 08:00, 28.01.2025 в 08:15, 04.02.2025 в 12:05, 11.02.2025 в 11:00, 18.02.2025 в 11:00, 25.02.2025 в 10:00, 04.03.2025 в 12:00 на абонентский номер +7-952-810-62-69, следующего содержания: «Длительная просрочка по займу! Начинаем инициировать судебную работу. ООО МКК «Умные Наличные» 8-800-333-02-73 https://smartcash.ru»;
Кроме того, Обществом на почтовый адрес Заявителя направлялась досудебная претензия-требование к договору 24112192798, содержащая следующий текст: «…. Во избежание возможного наступления нежелательных для Вас последствий, рекомендуем оплатить задолженность в течении 7 (семи) календарных дней с момента получения настоящей претензии. В противном случае будем вынуждены обратиться в судебные органы за защитой своих прав и интересов с последующей передачей исполнительного документа для принудительного взыскания через службу судебных приставов.
Согласно ответу Общества, сведения о направлении материалов по задолженности Заявителя в суд в ответе Общества не представлены.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно.
В соответствии с п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
- введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
- передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Целью направления такого текстового сообщения с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Также, при осуществлении проверки соответствующего раздела РБД ПК АИС ФССП России на принудительном исполнении в структурных подразделениях Главного управления исполнительные производства о взыскании с Заявителя задолженности в пользу ООО МКК «Умные Наличные» не возбуждены.
При анализе смс-сообщений, а также претензии установлено, что выбранные Обществом и использованные фразы свидетельствуют об оказании на Заявителя психологического давления и введения его в заблуждение относительно последствий неисполнения им обязательств.
Таким образом, направленные Заявителю смс-сообщения, а также претензия содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое Заявителю перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Вместе с тем, смс-сообщения, а также претензия носят утвердительный характер, кроме того исходя из смысла смс-сообщений, претензии, в тексте содержатся признаки введения Заявителя в заблуждение относительно инициации судебной работы, тем самым формируя у Заявителя чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны Общества действий, указанном в сообщении.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
