|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Грищенко И.В. (далее - Заявитель) вх. № 39900/25, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно поступившей от Заявителя информации, следует, что 27.11.2024 она оформила кредит в ООО МКК «М-Деньги», по которому образовалась просроченная задолженность. После чего, Заявителю поступили сообщения в мессенджере Ватсап, с телефонного номера 8(994)-422-88-02, следующего содержания:
- « АУ...Ты че мразота, где ответ по долгу дура. Ты хули меня заблокировал. Ладно сейчас пойдут грязные рассылки про твоих родных. Ты перешла границы. Эй дура. Запускать дичь про твоих родителей?...»
В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ООО МКК «М-Деньги» (товарный знак Max.Credit ), направлен запрос.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление ООО МКК «М-Деньги» (далее — Общество) следует, что между Заявителем и Обществом заключен кредитный договор № 241127577695 от 27.11.2024, по которому возникла просроченная задолженность с 28.12.2024. Обществом осуществлялись действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, путем направления смс-сообщений на телефонный номер Заявителя, указанный при оформлении договора займа. Номер телефона 8(994)-422-88-02 не принадлежит Обществу. Уступка прав требований не осуществлялась. Третьи лица для взыскания задолженности не привлекались.
Вместе с тем, лишь у ООО МКК «М-Деньги» имелась экономическая заинтересованность в возврате просроченной задолженности Заявителя в вышеуказанный период, как у кредитора.
В соответствии с ч. 6 ст. 7 Закона № 230-ФЗ - в телеграфных сообщениях, текстовых, голосовых и иных сообщениях, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи, в целях возврата просроченной задолженности, должнику должны быть сообщены:
1) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также представителя кредитора;
2) сведения о наличии просроченной задолженности, в том числе могут указываться ее размер и структура;
3) номер контактного телефона кредитора, а также представителя кредитора.
Согласно п. 4 ч. 2 ст. 6 Закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе, с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц.
В соответствии с ч. 9 ст. 7 Закона № 230-ФЗ кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 6, ч. 9 ст. 7, п. 4 ч. 2, ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
