|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Лобановой Светланы Николаевны (далее - Заявитель) вх. № 27024/25/23000 от 18.02.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению и объяснению Лобановой С.Н., путем взлома сайта государственных услуг на ее имя было оформлено три микрозайма. О данном факте она узнала в конце октября 2024г., когда ей стали поступать звонки от микрофинансовых организаций. Две организации признали сделки недействительными, а ООО МКК «СольМинор» не выявила, что договор займа № 1427116446 оформлен в результате мошеннических действий со стороны третьих лиц. В настоящее время Заявителю поступают многочисленные звонки и почтовые отправления по вопросу возврата просроченной задолженности от коллекторских организаций.
Согласно поступившему ответу ООО ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ» (далее - ПКО), Главным управлением установлено, что ООО ПКО «М.Б.А. ФИНАНСЫ», в рамках агентского договора, передавались сведения о задолженности Заявителя возникшей перед ООО МФК «МигКредит». Взыскание задолженности было прекращено.
ПКО не привлекало иных лиц для осуществления взаимодействия с Заявителем. Сведения о задолженности третьим лицам не передавались.
Сотрудниками ПКО предпринимались попытки взаимодействие с Заявителем, всеми доступными Законом способами, в том числе, путем осуществления телефонных звонков (контакт не был установлен), путем направления голосовых и текстовых сообщений, писем.
Согласно таблице, предоставленной ПКО, на номер телефона Заявителя направлялись смс-сообщения и голосовые сообщения:
смс-сообщения: 03.12.2024 в 09:26, 09.12.2024 в 10:26, 14.12.2024 в 11:20, 20.12.2024 в 10:34, 25.12.2024 в 10:00, 14.01.2025 в 10:10, 23.01.2025 в 09:33;
голосовые сообщения: 03.12.2024 в 10:33, 06.12.2024 в 12:50, 09.12.2024 в 09:11, 11.12.2024 в 09:05, 14.12.2024 в 09:32, 17.12.2024 в 10:31, 20.12.2024 в 10:55, 24.12.2024 в 09:38, 25.12.2024 в 12:11, 09.01.2025 в 09:32, 14.01.2025 в 09:18, 19.01.2025 в 11:41, 23.01.2025 в 08:59, 30.01.2025 в 09:04. 04.02.2025 в 08:41;
Исходящее отправление: 07.12.2024 в 17:07, 26.12.2024 в 13:55.
Указанная ПКО частота, время направления текстовых сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, почтовых отправлений, а также переданная информация, не противоречат требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Вместе с тем, Заявителем предоставлены копии писем от 07.12.2024 «Уведомление о возможной личной встрече» и от 26.12.2024 «Уведомление о возможной передаче дела в суд», содержание которых не соответствует требованиям Федерального закона № 230-ФЗ, так:
1.«Уведомление о возможной личной встрече» от 07.12.2024 содержит, в том числе следующий текст:
«…Встреча с Вами необходима для: ...2. сбора данных для дальнейшей подготовки и отправки их Кредитору, включая визуальный осмотр имущества, с целью принять решение о целообразности оращения в суд.
- рекомендации Кредитору о целесообразности обращения в суд, обращение Кредитора в суд.
- в случае вынесения решения суда о взыскании задолженности, инициирование исполнительного производства, в ходе которого может быть произведен арест и рнализация движимого и недвижимого имущества, произведена блокировка (арест) всех банковских счетов Должника...».
2. «Уведомление о возможной передаче дела в суд» от 26.12.2024 содержит, в том числе следующий текст:
«…Несмотря на неоднократные попытки решить вопрос по погашению Вашей задолженности перед ООО МФК «МигКредит» по договору займа № 1463827993 от 27.09.2024 в добровольном порядке, Вы не проявили в этом должной заинтересованности. В сложившейся ситуации нам не остается ничего иного, как ходатайствовать о передаче Вашего дела в суд.
...Судебный приказ приводится в исполнение службой судебных приставов, которые имеют право произвести арест Вашего имущества на сумму задолженности (опись имущества производится по реальной стоимости с учетом его износа), а также обратить взыскание на заработную плату, пенсию и иные виды получаемых доходов до момента полного погашения задолженности.
Настоящим уведомляем Вас о том, что компания ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы», которая взяла на себя обязательства перед ООО МФК «МигКредит» по взысканию с Вас просроченной задролженности согласно заключенному агентскомк договору № А/МБА/01/0214 от 04.02.2014г., может ходатайствовать о передача Вашего дела в суд для взыскания задолженности в судебном порядке...».
Согласно частям 1, 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно.
Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;
4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера не исполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
