Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Чупровой Евгении Николаевны от 30.01.2025 № 14828/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению, Чупровой Е.Н. на ее телефонный номер поступают многочисленные звонки и смс-сообщений по вопросу возврата просроченной задолженности от сотрудников ООО МФК «Вэббанкир», чем нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК «Вэббанкир» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ООО МФК «Вэббанкир» (далее- Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом был заключен договор нецелевого потребительского займа № 1005912210/1 от 06.10.2024, подписанный электронной подписью Заявителя. По договору образовалась просроченная задолженность. Третьи лица для взыскания просроченной задолженности не привлекались. В целях взыскания просроченной задолженности Обществом осуществлялось взаимодействие в виде направления смс-сообщений, электронных сообщений, письменной корреспонденции. Из анализа таблицы взаимодействий, установлено, что Обществом 10.01.2025 в 10:51 направлялось смс-сообщение следующего содержания: «Оставляем за собой право обратиться в суд для взыскания просроченного долга. ООО МФК «Вэббанкир» 88003332990 Оплата в личном кабинете». Кроме того, в адрес Чупровой Е.Н. 25.12.2024 Обществом направлялась ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ следующего содержания: «….. В случае неисполнения Ваших обязательств, при отсутствии конструктивных предложений с Вашей стороны по урегулированию ситуации, оставляем за собой право обратиться в суд для взыскания задолженности в принудительном порядке. В случае принятия судебного решения в пользу кредитора и последующего неисполнения решения суда со стороны должника, Общество вправе обратиться в Федеральную службу судебных приставов (взыскание будет осуществляться в соответствии с Федеральным законом «Об исполнительном производстве» от 02.10.2007 № 229-ФЗ). Как следствие данного обращения, возможны: - обращение взыскание на имущество должника, в том числе на денежные средства и ценные бумаги; - обращение взыскания на периодические выплаты, получаемые должником в силу трудовых, гражданско-правовых или социальных правоотношений; - обращение взыскания на имущественные права должника; - изъятие у должника имущества, присужденного взыскателю; - наложение ареста на имущество должника, находящееся у должника или у третьих лиц, во исполнение судебного акта об аресте имущества; - обращение в регистрирующий орган для регистрации перехода права на имущество, в том числе на ценные бумаги, с должника на взыскателя в случаях и порядке, которые установлены настоящим Федеральным законом; - принудительное выселение должника из жилого помещения». Согласно частям 1, 2 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей; 4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; 5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера не исполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Согласно ответу ООО МФК «Вэббанкир», уступка прав требования не производилась. Третьи лица для возврата просроченной задолженности не привлекались. Сведения о направлении материалов по задолженности Заявителя в суд в ответе Общества не предоставлены. Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные Заявителю смс-сообщения, досудебная претензия, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ей перечисление неблагоприятных правовых последствий для нее. Вместе с тем, смс-сообщение, досудебная претензия носят утвердительный характер, тем самым формируя у заявителя чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны ООО МФК «Вэббанкир» действий, указанных в сообщениях. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п.5 пп.б, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.