|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Рожковой Марины Георгиевны, 10.03.1992 г.р. (далее - Заявитель), от 19.02.2025 вх. № 27470/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности иного физического лица, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с обращением Заявителем заключены договоры с ООО МФК «ЭйрЛоанс», ООО МКК «СМСФИНАНС» и МФК «Быстроденьги» (ООО). В связи со сложившимися финансовыми трудностями, у Заявителя отсутствует возможность своевременно вносить регулярные платежи по договорам. В результате, посредством телефонных звонков с нарушением законодательства Российской Федерации сотрудники вышеуказанных кредитных организаций начали осуществлять с Заявителем взаимодействие, направленное на погашение возникшей задолженности.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» (далее - Общество) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему от Общества ответу Главным управлением установлено, что сведения о Заявителе и её задолженности переданы в Общество следующими кредиторами:
1) ООО МФК «ЭйрЛоанс» (договор № 29896626 от 20.06.2024);
2) ООО МКК «СМСФИНАНС» (договор № 9530797038-9 от 13.09.2024);
3) МФК «Быстроденьги» (ООО) (договор № 108544013 от 13.09.2024).
Договоры кредита (займа), согласия/соглашения с Заявителем отсутствуют у Общества и находятся исключительно у кредиторов.
Угрозы, ввод в заблуждение и иные противоправные действия Обществом не допускалось.
Взаимодействие с целью возврата задолженности Заявителя по отношению к третьим лицам не осуществлялось.
Общество не заключало с кем-либо договор, предметом которого является возврат задолженности Заявителя.
Общество не сообщало о возможности принудительного взыскания со своей стороны и не возлагало на себя полномочия государственного органа, в частности ФССП России.
14.02.2025 в 09:28:39 на абонентский номер Заявителя направлено смс-сообщение со следующим текстом (дословно):
«… Решение суда в пользу ООО "МФК Быстроденьги"(88007004344) и принудительное взыскание долга может привести к попаданию должника в открытый банк данных ФССП в сети Интернет. Оплатите долг добровольно.ООО ПКО МБА Финансы ...»
23.02.2025 в 10:40:08 в адрес Заявителя поступило голосовое сообщение следующего содержания (дословно):
«… Вынесение решения суда в пользу ООО МФК Быстроденьги (88006000699) и принудительное взыскание долга может привести к попаданию должника в открытый банк данных ФССП в сети Интернет. Оплатите долг добровольно. ООО "ПКО" МБА" Финансы ...»
Следует отметить, что смс-сообщения, в том числе голосовые сообщения, вышеуказанного характера поступали Заявителю и в отношении возврата просроченной задолженности по договорам, заключённым с ООО МФК «ЭйрЛоанс» и ООО МКК «СМСФИНАНС».
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Указанные действия (бездействие) ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5 и п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
