|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Шалашного Дмитрия Игоревича (далее – Заявитель) вх. № 34779/25/23000 от 06.03.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее – Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращений следует, что в связи со взысканием просроченной задолженности Заявителя, сотрудником ООО ПКО «Филберт» с абонентского номера 8-911-406-74-04 осуществлялось взаимодействие посредством телефонных переговоров с Заявителем, в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В связи с выявленными признаками административного правонарушения, 16.12.2024 в отношении неустановленных лиц возбуждено дело об административном правонарушении
и проведении административного расследования № 49/24/23000-АР.
В ходе проведенной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО ПКО «Филберт» направлено определение об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении.
Согласно поступившему ответу от ООО ПКО «Филберт» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что на основании договора уступки права требования (цессии) от 22.04.2022 № 7965 заключенному между АО «Райффайзенбанк» и ООО ПКО «Филберт», обязательства по кредитному договору от 25.12.2019 № PIL19122304089036 (далее — Договор), заключенному между Шалашным Д.И. и АО «Райффайзенбанк», право требования перешло ООО ПКО «Филберт».
Общество сообщает, что Ларионова О.В. является сотрудником — ООО ПКО «Филберт» и состоит в должности заместителя начальника Управления выездного взыскания и исполнительного производства по Южному Федеральному округу.
Вместе с тем, Общество информирует, что в ходе внутренней проверки ООО ПКО «Филберт» установлено, что абонентский номер 8-911-406-74-04 принадлежит Ларионовой О.В. Кроме того, с Ларионовой О.В. отобрано объяснение.
Согласно объяснению Ларионовой О.В. следует, что 04.12.2024 в 16:30 (также Заявителем представлена в Главное управление детализация за 04.12.2024 по его абонентскому номеру 8-918-495-70-38) Ларионова О.В. осуществляла взаимодействие с Заявителем посредством телефонных переговоров с абонентского номера 8-911-406-74-04 на абонентский номер 8-918-495-70-38 Шалашного Д.И., в целях информирования Заявителя о невозможности предоставления запрашиваемого Шалашным Д.И. дисконта, а не с целью взыскания просроченной задолженности Заявителя.
Согласно ч. 9 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, кредитору или представителю кредитора для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или представителем кредитора и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок или направляется сообщение должнику, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения.
В соответствии с п. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ, профессиональная коллекторская организации обязана: вести аудиозапись всех случаев непосредственного взаимодействия с должниками и иными лицами, направленного на возврат просроченной задолженности, предупреждать должника и иных лиц о такой записи в начале взаимодействия, а также обеспечивать хранение на электронных носителях аудиозаписей до истечения не менее трех лет с момента осуществления записи;
Согласно поступившему ответу от ПАО «МТС» в Главное управление установлено, что абонентский номер 79114067404 зарегистрирован за — Ларионовой О.В.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 9 ст. 7, п. 3 ст. 17 Федерального закона № 230-ФЗ. |