|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Ефремовой Кристины Алексеевны, 04.07.1987 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 22160/25/23000 от 10.02.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что в связи с образованием просроченной задолженности у Заявителя, сотрудники урегулирования задолженностей микрофинансовой организации осуществляют с ней взаимодействие, ведут себя неправомерно, угрожают и занимаются спам-рассылками, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ).
В целях проверки доводов, указанных в обращении Ефремовой К.А., Главным управлением в адрес АО «ОТП Банк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно ответу, предоставленному в Главное управление АО «ОТП Банк», установлено, что между Ефремовой К.А. (далее - Заявитель) и АО «ОТП Банк» (далее - Банк) заключен договор потребительского займа № 2962945844 от 22.12.2020.
В рамках Агентского договора №1/2015 от 06.04.2015 г. АО «ОТП Банк» привлечено для осуществления действий, направленных на взыскание просроченной задолженности по договору № 2989582222 от 23.08.2021, заключенному Ефремовой К.А. с ООО МФК «ОТП Финанс».
Банк не заключал с Заемщиком соглашений, предусматривающих иные способы и частоту взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
Банк не получал Согласие третьих лиц на взаимодействие с ними, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя.
Уступка прав требования по Договорам не производилась.
На основании Агентских договоров и дополнительных соглашений, действия по взысканию задолженности с Заявителем по Договору займа осуществляло:
- ООО ПКО «Национальная служба взыскания» с 09.01.2025 г.;
- ООО ПКО «Кредитэкспресс Финанс» в период с 27.05.2024 по 09.06.12024.
Уведомления, предусмотренные ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ, направлены Заявителю путем смс-сообщений на абонентский номер Заявителя.
В соответствии с ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ кредитор в течение пяти рабочих дней с даты привлечения представителя кредитора для осуществления с должником взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности, или с даты перехода права требования к иному лицу обязан внести соответствующие сведения в Единый федеральный реестр юридически значимых сведений о фактах деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и иных субъектов экономической деятельности (далее - Единый федеральный реестр сведений о фактах деятельности юридических лиц) и сообщить об этом должнику, направив соответствующее уведомление одним из следующих способов:
1) через нотариуса;
2) по почте заказным письмом;
3) по адресу электронной почты, указанному должником при заключении договора или иного соглашения между кредитором и должником;
4) с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг в случае, предусмотренном частью 11 статьи 4 настоящего Федерального закона;
5) путем вручения уведомления под расписку;
6) иным способом, предусмотренным соглашением между кредитором и должником.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязаны действовать добросовестно и разумно.
АО «ОТП Банк» в нарушение требований ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ в установленный законом срок Уведомление о привлечении коллекторского агенства не направило одним из способов.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 ст. 6, ч. 1 ст. 9 Федерального закона № 230-ФЗ. |
