РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
№23250551000217879646

🔢 ИНН:
7707083893
🆔 ОГРН:
1027700132195
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.04.2025

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" (ИНН: 7707083893)

Смотреть все проверки данной организации (3 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 350 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 7707083893
ОГРН проверяемого лица 1027700132195
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ"
об отнесении контролируемого лица к субъектам малого и среднего бизнеса Не является субъектом МСП
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Павлова Ксения Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установленные в результате обращения Ефремовой К.А.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Ефремовой Кристины Алексеевны, 04.07.1987 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 22160/25/23000 от 10.02.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что в связи с образованием просроченной задолженности у Заявителя сотрудники урегулирования задолженностей микрофинансовой организации осуществляют с ней взаимодействие, ведут себя неправомерно, угрожают и занимаются спам-рассылками, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ). В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ПАО «Сбербанк» установлено, что между Ефремовой К.А. и ПАО «Сбербанк» заключены следующие кредитные договоры: - Договор № 589353 от 22.03.23; - Договор № 1383687 от 14.11.22; - Договор 0528-Р-18067145960 от 12.04.21 кредитной карты. Письменные соглашения в рамках Федерального закона № 230-ФЗ, в том числе соглашения об изменении частоты и способов взаимодействия, с Заявителем не заключались. Банк не предоставлял по кредитным обязательствам Ефремовой К.А. отсрочку платежа (кредитные каникулы). Согласно автоматизированным системам ПАО «Сбербанк», по кредитному обязательству с Заявителем осуществлялись взаимодействия: - посредством направления SMS-сообщений, телефонных переговоров; - посредством почтовых отправлений, писем на электронную почту. Договоры уступки прав требований (цессии) на заключались. Для осуществления взаимодействия с Заявителем в период с 20.02.2025 по 20.05.2025 привлечено ООО ПКО «М.Б.А. Финансы». В целях возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк», на номер телефона (+7(902)4064260) Заявителя, были направлены текстовые смс-сообщения следующего содержания: 19.01.2025 в 11:17, 21.01.2025 в 16:45, 27.01.2025 в 15:46, 28.01.2025 в 11:12, 03.02.2025 в 12:05 «Кристина Алексеевна, в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по кредитному договору №589353 от 22.03.2023 - ****** на **.**.**, Кредитной карте ****6466 - ******** на **.**.**, кредитному договору №1383687 от 14.11.2022 - ******** на **.**.**. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; В целях возврата просроченной задолженности ПАО «Сбербанк», на номер телефона (+7(902)4064260) Заявителя, были направлены голосовые сообщения следующего содержания: 05.01.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк напоминает Вам о необходимости срочно погасить просроченную задолженность по кредитному обязательству. Банк готов начать в отношении Вас мероприятия по принудительному взысканию просроченной задолженности. Телефон для связи - 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 08.01.2025 «Уважаемый клиент! Срочно погасите просроченную задолженность по кредитному обязательству перед ПАО Сбербанк во избежание ухудшения Вашей кредитной истории и проведения мероприятий по принудительному взысканию всей суммы задолженности. Справки по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 09.01.2025 «Уважаемый клиент! Срочно погасите просроченную задолженность по кредитному обязательству перед ПАО Сбербанк во избежание судебного разбирательства. Справки по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 16.01.2025 «Уважаемый клиент! Ваша просроченная задолженность по кредитному обязательству перед ПАО Сбербанк на текущий момент не погашена. Вам необходимо незамедлительно оплатить имеющуюся задолженность. В случае отсутствия оплаты, Банком может быть инициировано расторжение кредитного договора и принудительное взыскание всей суммы задолженности. Срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 22.01.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк рассматривает возможность передачи просроченного кредитного обязательства третьим лицам в целях проведения мероприятий по принудительному взысканию. У вас есть возможность в кратчайшие сроки оплатить имеющуюся задолженность. Для уточнения суммы к оплате срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 23.01.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк рассматривает возможность передачи просроченного кредитного обязательства третьим лицам в целях проведения мероприятий по принудительному взысканию. У вас есть возможность в кратчайшие сроки оплатить имеющуюся задолженность. Для уточнения суммы к оплате срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 24.01.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк рассматривает возможность передачи просроченного кредитного обязательства третьим лицам в целях проведения мероприятий по принудительному взысканию. У вас есть возможность в кратчайшие сроки оплатить имеющуюся задолженность. Для уточнения суммы к оплате срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 28.01.2025 «Кристина Алексеевна, в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по кредитному договору №589353 от 22.03.2023 - 4888,96? на 27.01.25, кредитному договору №1383687 от 14.11.2022 - 2267,93? на 26.01.25, Кредитной карте ****6466 - 1275,13? на 27.01.25. Подробнее по номеру 8 800 333-31-38. ПАО Сбербанк»; 05.02.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк рассматривает возможность передачи просроченного кредитного обязательства третьим лицам в целях проведения мероприятий по принудительному взысканию. У вас есть возможность в кратчайшие сроки оплатить имеющуюся задолженность. Для уточнения суммы к оплате срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 06.02.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк рассматривает возможность передачи просроченного кредитного обязательства третьим лицам в целях проведения мероприятий по принудительному взысканию. У вас есть возможность в кратчайшие сроки оплатить имеющуюся задолженность. Для уточнения суммы к оплате срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк»; 07.02.2025 «Уважаемый клиент! ПАО Сбербанк рассматривает возможность передачи просроченного кредитного обязательства третьим лицам в целях проведения мероприятий по принудительному взысканию. У вас есть возможность в кратчайшие сроки оплатить имеющуюся задолженность. Для уточнения суммы к оплате срочно перезвоните по телефону 8-800-333-31-38, повторяю 8-800-333-31-38, звонок по России бесплатный. Благодарим за внимание. ПАО Сбербанк». Сведения о направлении материалов по задолженности Ефремовой К.А. в суд в ответе ПАО «Сбербанк» не предоставлены. В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора связанные в том числе с: - оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; - любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения. Таким образом, направленные Заявителю сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое ей перечисление неблагоприятных правовых последствий для нее. Вместе с тем, сообщения носят утвердительный характер, тем самым формируя у Заявителя чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны ПАО «Сбербанк» действий, указанных в сообщениях. В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет" в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Таким образом, ПАО «Сбербанк», преследуя цель возврата просроченной задолженности Ефремовой К.А., осуществило взаимодействие, посредством направления электронного письма 29.06.2024 в 02:02. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6, ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой