Предостережение:

• При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Шелунц Р.В. (далее - Заявитель) вх. № 26746/25, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ПАО «Совкомбанк», направлен запрос. Согласно ответу ПАО «Совкомбанк» (далее — Банк) следует, что между Заявителем и Банком заключен кредитный договор № 2543556231 Суперплюс от 08.11.2019, по которому возникла просроченная задолженность. С целью взыскания просроченной задолженности Заявителя, Банком осуществлялись действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, посредством звонков, в том числе на телефонный номер 8-992-999-22-88 принадлежащий третьему лицу. При заключении кредитного договора Заявителем 08.11.2019 подписаны и предоставлены в Банк дополнительные данные к анкете-соглашению Заемщика, в которой дано Согласие Банку на осуществление взаимодействия с третьими лицами, вместе с тем, телефонный номер 8-992-999-22-88 в анкете указан не был. В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия. Согласно ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 01.02.2024 № 467-ФЗ «О внесении изменений в статью 4 Федерального закона«О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях (Далее - Закон № 254-ФЗ) - в отношении кредиторов, являющихся кредитными организациями, изменения положений ст. 4 Закона № 230-ФЗ применяются к правоотношениям, возникшим из договоров, заключенных после дня вступления в силу Закона № 254-ФЗ. Согласно Федерального закона от 01.07.2021 № 254-ФЗ «О внесении изменений в Закон № 230-ФЗ - согласия, указанные в п. 1, п. 2 ст. 4, содержащие в том числе согласия должника и (или) третьего лица на обработку их персональных данных, должны быть даны в письменной форме в виде отдельных документов независимо от наличия или отсутствия просроченной задолженности. Следовательно требования ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ в данном случае (в рамках договора № 2543556231 от 08.11.2019) применяются в старой редакции, а именно направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. Согласие, может быть предоставлено только должником, которым, согласно пункту 1 части 2 статьи 2 Закона № 230-ФЗ, является физическое лицо, имеющее просроченное денежное обязательство. В соответствии ч. 6 ст. 4 Закона № 230-ФЗ согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе, согласие должника на обработку его персональных данных. В ответе ПАО «Совкомбанк» информация и документы о письменных согласиях и соглашениях в виде отдельных документов, в соответствии с Законом № 230-ФЗ, заключенных после 01.02.2024 не представлены. Как следует из представленной Банком в Управление Таблицы коммуникаций, Банком осуществлено взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности Заявителя посредством телефонных звонков, на телефонный номер 8-992-999-22-88 принадлежащий третьему лицу. Взаимодействие осуществлено 16.06.2024 (11:29) — (комментарий Банка — третьи лица, должника не знают). Вместе с тем Банк, располагая информацией о принадлежности телефонного номера 8-992-999-22-88 третьему лицу, без надлежащим образом оформленного согласия должника на взаимодействие с третьими лицами, продолжил взаимодействие по указанному абонентскому номеру: 08.08.2024 (16:11), 08.08.2024 (21:16), 12.08.2024 (15:33), 28.08.2024 (12:53), 04.09.2024 (12:57), 20.09.2024 (21:25), 28.09.2024 (13:01), 04.11.2024 (18:06), 08.11.2024 (12:38), 24.11.2024 (13:51). В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно. В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом). Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 5, ч. 6 ст. 4, ч.1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.