|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступило обращение Ефремовой Кристины Алексеевны, 04.07.1987 г.р. (далее – Заявитель) вх. № 22160/25/23000 от 10.02.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что в связи с образованием просроченной задолженности у Заявителя сотрудники урегулирования задолженностей микрофинансовой организации осуществляют с ней взаимодействие, ведут себя неправомерно, угрожают и занимаются спам-рассылками, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее - КоАП РФ).
В целях проверки доводов, указанных в обращении Ефремовой К.А., Главным управлением в адрес ООО МКК «Стабильный Финансы» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу ООО МКК «Стабильный Финансы» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского займа N 2024-9419533 от 15.10.2024 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность с 27.11.2024.
В счет погашения задолженности от Заявителя поступило 6922,09 рублей.
Взаимодействие осуществлялось путем направления текстовых сообщений на абонентский номер Заявителя, посредством мессенджера Ватсап и посредством электронной почты на электронный адрес Заявителя: 30.10.2024 в 12:52, 16.11.2024 в 17:47, 10.12.2024 в 11:53, 22.12.2024 в 11:31, 24.01.2024 в 14:45, 31.01.2025 в 18:57, 03.02.2025 в 13:11, 05.02.2025 в 09:31, 10.02.2025 в 16:58, 11.02.2025 в 10:01, 14.02.2025 в 08:17.
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:
- оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;
- любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление ООО МКК «Стабильный Финансы», а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что Обществом направлялись сообщения со следующим текстом:
24.01.2025 в 14:45: «Здравствуйте, я из ГринМани. Предлагаю не доводить до суда и решить вопрос по Вашему долгу. Оставлю свой номер для связи: wa.me/79133301780 ООО МКК «СФ».
10.02.2025 в 16:58: «Истек срок досудебного решения Вашего дела. Срочно оплатите долг. Подробнее: https://wa.me/79658226024 ООО МКК «СФ», ГринМани.»
11.02.2025 в 10:01: «Уважаемый Ефремова Кристина Алексеевна, сумма задолженности на 11.02.2025 составляет 34 932,71 рублей, из них сумма основного долга - 21 579,72 рублей, а сумма начисленных процентов 13 352,99 рублей. ВАЖНО! ООО МКК СФ расценивает отсутствие платежей с Вашей стороны как уклонение от погашения задолженности. Из этого следует, что компания готова обратиться в суд с заявлением о выдаче в отношении Вас Судебного Приказа. Впоследствии Судебный приказ будет направлен для принудительного исполнения, в силу чего возможно обращение взыскания на Ваши доходы, а также арест Ваших счетов на основании ст. 70, 80 ФЗ № 229 "Об исполнительном производстве" от 02.10.2007. Для урегулирования вопроса в досудебном порядке, Вам необходимо СРОЧНО СВЯЗАТЬСЯ с Вашим ответственным специалистом по телефону горячей линии 8(800)505-44-00, звонок бесплатный. Личный кабинет не заблокирован и доступен для оплаты на сайте greenmoney.ги. В личный кабинет 8800505 4400 support@greenmoney.ru С уважением, сервис онлайн-займов ГринМани ООО МКК СФ, номер в реестре МФО 1903045009345».
11.02.2025 в 10:01: «Судебный участок уже определен. Вы можете избежать судебных переплат, оплатив задолженность в личном кабинете. Доступ пока не ограничен. ООО МКК «СФ» 88005054400».
Однако, сведений о направления иска в суд, в целях взыскания просроченной задолженности по Договору Ефремовой К.А. Обществом не представлены.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику сообщений, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
Вместе с тем, сообщения носят утвердительный характер, кроме того исходя из смысла сообщений, в них содержатся признаки введения должника в заблуждение относительно передачи его договора в суд, тем самым формируя у него чувства безвыходности (страх, тревоги), в отсутствие действительных со стороны Общества действий, указанных в сообщениях.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
