РОСПРОВЕРКИ

Проверка ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
№23250551000217884121

🔢 ИНН:
4401116480
🆔 ОГРН:
1144400000425
🔍 Тип проверки:
Объявление предостережения
📌 Статус:
Предостережение объявлено
⚠️ Нарушения:
Да
📅 Дата начала:
24.04.2025

Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю организовало проверку (статус: Предостережение объявлено) . организации ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК" (ИНН: 4401116480)

Смотреть все проверки данной организации (1 шт.) →

🔔 Получайте уведомления о новых проверках!

Будьте в курсе всех проверок этой организации в реальном времени

Подписаться
Оценка как работодателя

Отзывов: 144 шт. на Nahjob

Добавить отзыв

Общая информация

Проверяющая организация:
Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю
Регион:

Подробная информация

Вид контроля(надзора) и его номер

Значение Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности

Вид КНМ

Значение Объявление предостережения

Сведения о контролируемом лице

ИНН проверяемого лица 4401116480
ОГРН проверяемого лица 1144400000425
Наименование проверочного листа ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СОВКОМБАНК"
Тип контролируемого лица: юл\ип или фл ЮЛ

ОКВЭДЫ

Реквизиты предписания об устранении выявленных нарушений в результате проведения КНМ 64.19
Наименование проверочного листа Денежное посредничество прочее

Инспекторы

ФИО должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ Павлова Ксения Михайловна

Должность должностного лица, уполномоченного на проведение КНМ

Значение заместитель руководителя территориального органа ФССП России

Контрольно надзорный орган

Значение Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю

Основания проведения КНМ

Формулировка сведения о результате нарушения обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ, установленные в результате обращения Шишкиной В.А.
Признак главной записи Нет
Требует согласования Нет

Тип основани проведения КНМ

Может иметь текст в свободной форме Да
Требует согласования Нет
Требует указания даты Нет

Описание

Значение При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии): В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступили обращения Шишкиной Валерии Антоновны, 06.05.1993 г.р. (далее - Заявитель) от 05.03.2025 вх. № 34267/25/23000, от 06.03.2025 вх. № 34933/25/23000 и вх. № 34934/25/23000, содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. В соответствии с обращениями, Заявитель заключила кредитный договор с ПАО «Совкомбанк» (далее - Общество). Помимо кредитных средств Заявителю навязана услуга по приобретению карты «Халва». Со слов Заявителя, ею исправно выплачивался кредит, выполняя все условия Общества по договору. В октябре-ноябре 2024 года у Заявителя отсутствовала возможность своевременно внести 2 ежемесячных платежа, в связи с чем образовалась просрочка. В период с 07.12.2024 по 04.01.2025 Заявитель внесла на свой кредитный счёт денежную сумму, достаточную для погашения задолженности. Однако, 05.01.2025 у Заявителя вновь появилась просроченная задолженность по кредиту, которая ранее нигде не отображалась. После неоднократных обращений в Общество для получения соответствующих разъяснений ответов не получено, при этом сотрудники Общества начали осуществлять с Заявителем ежедневное взаимодействие посредством телефонных звонков и смс-сообщений, указывая на сроки оплаты задолженности в 3-4 дня и её несуществующий размер. В целях проверки указанных в обращениях доводов Заявителя, Главным управлением в адрес Общества направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем. Согласно поступившему от Общества ответу, Главным управлением установлено, что между Обществом и Заявителем заключён договор потребительского кредита № 8904529065 от 15.09.2023 (далее - Договор) по схеме «Карта «Халва» с лимитом кредитования при открытии договора 45000 рублей, срок кредита - 60 месяцев, срок возврата кредита - 15.09.2028. Кроме того, 15.09.2023 посредством акцепта Обществом заявления-оферты к Договору заключено дополнительное соглашение, согласно которому в п. 1, 6, 9-12 индивидуальных условий внесены изменения, в частности, лимит кредитования увеличен до 2807854,35 рублей. 03.02.2025 в адрес Общества от Заявителя поступило заявление на реструктуризацию долга. В ходе установленной обратной связи Общество уведомило, что на основании Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» Заявителю не могут быть предоставлены кредитные каникулы по первоначальной сумме кредита. 05.02.2025 с Заявителем вновь установлен контакт по заявке с предложением о рефинансировании долга. Со слов Общества, Заявитель взяли время подумать, а также достигнута договорённость о повторном звонке. Очередной телефонный звонок произведён Заявителю Обществом 10.02.2025 (соединение не состоялось), направлено смс-сообщение с информацией о закрытии обращения. Взаимодействие, направленное на взыскание просроченной задолженности по Договору, осуществлялось посредством телефонных звонков и смс-сообщений по абонентским номерам 89180035766 и 89186667717 (оба указаны в анкете), в том числе по номеру 89181641021, с которого от Заявителя поступило обращение на горячую линию Общества. Ямбулатова Аделина Рашидовна, Махмутова Алина Айратовна и Николаев Евгений Андреевич действительно являются сотрудниками Общества, которые также осуществляли с Заявителем взаимодействие по вопросу задолженности. Сотрудник с именем Арсений отсутствует в Обществе. Отзыв согласия Заявителя или третьего лица в соответствии с ч. 7 и ч. 7.1 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ Обществом не зафиксирован. 05.08.2024, 02.12.2024 и 17.02.2025 по Договору посредством смс-сообщения Заявителю отправлены досудебные уведомления. 09.07.2024, 07.11.2024 и 10.12.2024 на адрес электронной почты Заявителя Обществом направлены сообщения о наличии просроченной задолженности. Договор уступки права требования (цессии) по Договору не заключался. В работу третьим лицам Договор не передавался, третьи лица не привлекались. В результате детального анализа полученных от Общества сведений и информации, указанной Заявителем в обращениях, установлены факты предоставления сотрудниками Общества недостоверных данных о сумме просроченной задолженности, причин её образования и сроках возврата самого долга. Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с: 1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью; 2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения; 3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц; 4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц; 5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно: а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства; б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования; в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления; 6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом. При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ). Таким образом, действия (бездействие) ПАО «Совкомбанк» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 и пп. а п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ.

Тип документа

Наименование Выписка о проведении мероприятия
Код VP_VII
Вакансии вахтой