|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Сакович Олеси Юрьевны, 02.04.2003 г.р., (далее - Заявитель) от 31.03.2025 вх. № 45549/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с обращением Заявителем заключён договор о предоставлении кредита с ООО МКК «Турбозайм» (далее - Общество). В связи с затруднительным финансовым положением у Заявителя отсутствует возможность выплачивать денежные средства, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Со слов Заявителя, сотрудники вышеуказанной организации посредством телефонных звонков и смс-сообщений стали осуществлять с ней, а также с третьими лицами, взаимодействие с нарушением действующего законодательства Российской Федерации.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя Главным управлением в адрес Общества направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно ответу, предоставленному Обществом, Главным управлением установлено, что 14.12.2024 между Обществом и Заявителем заключён договор займа № АА 16931223, по которому с 14.01.2025 возникла просроченная задолженность.
Общество в целях совершения действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности по вышеуказанному договору, осуществляло непосредственное взаимодействие в виде направления смс-сообщений, голосовых сообщений и иных (WhatsApp) сообщений на абонентский номер Заявителя.
Согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами по вопросу взыскания просроченной задолженности не оформлялось.
Посредством смс 19.02.2025 в 10:00 и 13.02.2025 в 09:31 с использованием мессенджера WhatsApp на номер Заявителя направлены следующие сообщения (дословно):
«Долг на сегодня 14003,82 руб. ООО МКК Турбозайм вправе обратиться в суд. Оплатите срочно,88007700668,чат: wa.me/79050357223»
«Срочно оплатите Ваш долг в ООО МКК Турбозайм. В связи с длительной неоплатой долга, компания в дальнейшем вправе обратиться в суд. Номер, с которого пришло сообщение технический. Связаться с нами можно только по номеру 88007005699 и в чатах.»
Ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Указанные действия (бездействие) ООО МКК «Турбозайм» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4 и пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |