|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) поступило обращение Новокшановой Екатерины Андреевны, 07.09.2005 г.р., (далее - Заявитель) от 26.04.2025 вх. № 60141/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
В соответствии с обращением Заявителем заключён договор о предоставлении кредита с АО МФК «Стэпмани» (далее - Общество). В связи с затруднительным финансовым положением, у Заявителя отсутствует возможность выплачивать денежные средства, в результате чего образовалась просроченная задолженность. Со слов Заявителя, сотрудники вышеуказанной организации осуществляют с ней, взаимодействие с нарушением действующего законодательства Российской Федерации.
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя Главным управлением в адрес Общества направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно ответу, предоставленному Обществом, Главным управлением установлено, что между Обществом и Заявителем 28.01.2025г. заключен Договор микрозайма N25СМ000034112 на сумму 20 800,00 рублей, сроком на 15 дней.
Иных письменных соглашений и иных согласий Заявителя, третьих лиц, оформленных и полученных Обществом и/или лицом, действующим в интересах Общества, в соответствии с главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ, Обществом не получалось/не оформлялось.
В программном обеспечении Общества не зафиксированы факты совершения телефонных переговоров с Клиентом/третьими лицами с целью взыскания задолженности по Договору микрозайма.
Телеграфные, текстовые, голосовые сообщения не направлялись.
Личные встречи не осуществлялись.
Почтовые отправления, направленные на возврат просроченной задолженности, не направлялись.
Заявителю направлялись текстовые сообщения по вопросу возврата просроченной задолженности.
Иных способов взаимодействия по Договору микрозайма Обществом не осуществлялось.
Общество не осуществляет взаимодействие посредством социальных сетей и мессенджеров.
Уступки прав (требований) по Договору микрозайма не осуществлялось.
14.04.2025 г. на адрес электронной почты Клиента rewards-atlases.0w@icloud.com, было направлено сообщение, с текстом:
«Новокшанова Е.А., у Вас имеется просроченная задолженность. АО «МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ СТЭПМАНИ» оставляет за собой право передать документы в суд. Тел. 8-800-600-79-05».
Ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ установлено, что не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Указанные действия (бездействие) АО МФК «Стэпмани» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1 и пп. б п. 5 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
