|
Значение |
При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) за деятельностью профессиональных коллекторских организаций, кредитных и микрофинансовых организаций, включенных в перечень кредитных и микрофинансовых организаций, в части осуществления ими действий, направленных на возврат просроченной задолженности поступили сведения о следующих действиях (бездействии):
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) находится обращение Катасонова В.А. (далее - Заявитель) вх. № 45550/25, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
В ходе проверки фактов нарушения требований Закона № 230-ФЗ Главным управлением в адрес ПАО «Совкомбанк», направлен запрос.
Согласно ответу ПАО «Совкомбанк» (далее — Банк) между Заявителем и Банком заключен кредитный договор № 9397818618 от 21.12.2023 по схеме «Карта Халва», по которому 07.05.2024 возникла просроченная задолженность. В рамках с целью взыскания просроченной задолженности Заявителя Банком осуществлялись действия, направленные на взыскание просроченной задолженности, посредством звонков.
Взаимодействие осуществлено 10.01.2025 (13:08) по телефонному номеру 89181786048 третьего лица (мать - Катасонова Т.Д.) — (комментарий Банка — информация не будет передана — успешное соединение, ответивший не идентифицирован).
Следовательно, успешное соединение в рамках просроченной задолженности состоялось, так как, в согласии на взаимодействие с третьими лицами заключенном с Заявителем номер телефона 89181786048 указан как дополнительный (мать - Катасонова Т.Д.) и идентифицировать его, как должника не требуется Законом № 230-ФЗ. Диалог состоялся, Банк получил ответ об отказе в передаче информации Заявителю.
Вместе с тем, Банком 10.01.2025 (16:48) вновь осуществлен звонок в рамках просроченной задолженности Заявителя.
В соответствии с пп. а, п. 3 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента, более одного раза в сутки.
В соответствии с ч. 5 ст. 4 Закона № 230-ФЗ направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется Согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласно ч. 2 ст. 2 Федерального закона от 01.07.2021 № 254-ФЗ «О внесении изменений в статью 4 Федерального закона« О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях (Далее - Закон 254-ФЗ) - в отношении кредиторов, являющихся кредитными организациями, изменения положений ст. 4 Закона № 230-ФЗ применяются к правоотношениям, возникшим из договоров, заключенных после дня вступления в силу Закона 254-ФЗ.
Следовательно, направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или)
в его интересах, с любыми третьими лицами, в рамках кредитного договора № 9397818618 от 21.12.2023, подпадает под требования Закона № 230-ФЗ с внесенными изменениями и может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: имеется согласие должника
на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; имеется Согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия.
Согласно представленным Банком в Управление документам, установлено, что с Заявителем 24.06.2025, после возникновения просроченной задолженности, заключено согласие на осуществление взаимодействия с третьими лицами в виде отдельного документа. Вместе с тем, согласие заключенное с третьими лицами на взаимодействие с ними в рамках просроченной задолженности Заявителя в ответе Банка отсутствовало, в Управление не представлено, следовательно не заключалось.
Вместе с тем, как вышеуказано взаимодействие в рамках просроченной задолженности Катасонова В.А. осуществлялось с третьим лицом 10.01.2025 (16:48), также 12.01.2025, 14.01.2025, 16.01.2025, 20.01.2025, 21.01.2025, 22.01.2025.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований пп. а, п. 3 ч. 3 ст. 7, с ч. 5 ст. 4 Федерального закона № 230-ФЗ. |
