Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Логвянко Светланы Викторовны вх. № 45632/25/23000 от 31.03.2025, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Согласно обращению Логвянко Светланы Викторовны (далее - Заявитель), ей поступают многочисленные звонки от сотрудников АО «Почта Банк», чем нарушают требования Федерального закона № 230-ФЗ. В ходе проведенной предварительной проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес АО «Почта Банк», направлен запрос об указании причин взаимодействия с Вами. Согласно поступившему ответу АО «Почта Банк» (далее — Банк) установлено, что между Заявителем и Банком заключены кредитные договоры № 95092062 от 11.10.2024 г., № 73959989 от 12.05.2022 г. Просроченной задолженности по договору № 73959989 от 12.05.2022 г. не возникало. Обязательства по договору No 95092062 от 11.10.2024 г. (далее – Договор) исполнялись Заявителем ненадлежащим образом, в результате чего, неоднократно образовывалась просроченная задолженность. Договор секьюритизирован 20.11.2024г. компанией ООО «Специализированное финансовое общество ПБ Сервис Финанс». Банк выступает агентом ООО «Специализированное финансовое общество ПБ Сервис Финанс» на основании договора агентского взаимодействия. По состоянию на дату подготовки ответа, просроченная задолженность, образовавшаяся по договору 12.02.2025г., не погашена. Отсрочка платежа, кредитные каникулы по Договору, не предоставлялись. В связи с возникновением просроченной задолженности по Договору Банком осуществлялось информирование о необходимости погашения просроченной задолженности в порядке, предусмотренном условиями Договора, которыми установлено право Банка передавать Заявителю информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств, в том числе посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были предоставлены в качестве контактных, а также иными способами, установленными порядком информационного обмена. Взаимодействие с Заявителем по вопросам погашения просроченной задолженности осуществлялось Банком в рамках Договора и в соответствии с требованиями Федерального закона № 230- ФЗ. Взаимодействие с третьими лицами, направленное на возврат просроченной задолженности по Договору, не осуществлялось. Согласно таблице, предоставленной Банком, взаимодействие с Заявителем посредством телефонных переговоров по абонентскому номеру (+7-904-176-46-31) осуществлялось: 14.02.2025 в 19:52, 16.02.2025 в 17:30, 18.02.2025 в 6:23, 20.02.2025 в 15:25, 24.02.2025 в 06:59, 25.02.2024 в 12:06, 03.03.2025 в 10:43, 07.03.205 в 16:19. В соответствии с п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 1 ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ.