|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Корниенко Татьяны Анатольевны вх. № 43448/25/23000, содержащее сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Согласно обращению Корниенко Татьяны Анатольевны (далее - Заявитель), ей и ее родственникам поступают многочисленные звонки по вопросу возврата просроченной задолженности, также сотрудниками АО «ТБанк» разглашена информация о сумме ее просроченной задолженности, чем нарушены требования Федерального закона № 230-ФЗ.
Из предоставленной Заявителем переписки между Корниенко Т.А. с поддержкой АО «ТБанк» установлено, что сотрудником АО «Тбанк», а именно Малыгиной А.Н., раскрыты сведения о просроченной задолженности Корниенко Т.А. ее родственникам. Сотрудник АО «Тбанк» в телефонном разговоре требовала, чтобы родственники Корниенко Т.А. погасили ее просроченную задолженность до 6 февраля в размере 10000 рублей.
Согласно переписке Корниенко Т.А. с АО «ТБанк» письменные согласия и соглашения в виде отдельных документов в соответствии с главой 2 Федерального закона № 230-ФЗ в АО «ТБанк» не поступали. Согласие на взаимодействие с третьими лицами, заключенное с родственниками Корниенко Т.А. в виде отдельного документа в АО «ТБанк» отсутствовало. Следовательно, Согласие, предусмотренное Федеральным законом № 230-ФЗ, на осуществление взаимодействия с третьим лицом, в виде отдельного документа не заключалось.
При осуществлении взаимодействия по номерам телефонов, числящимся как дополнительные, рабочие или «домашние» номера телефонов должника, сотрудник юридического лица, осуществляющий взаимодействие, должен представиться, озвучить наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, а также идентифицировать лицо, ответившее на звонок (должник или третье лицо). Если ответивший гражданин сообщает, что он является третьим лицом, то в отсутствие письменных Согласий, полученных в соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, взаимодействие с ним необходимо прекратить.
Взаимодействие с третьими лицами для выяснения принадлежности телефонного номера допускается. Однако если после установления фактической принадлежности телефонного номера третьему лицу, юридическое лицо продолжило взаимодействие по данному номеру в отсутствие письменных Согласий, полученных в соответствии с частью 5 статьи 4 Федерального закона № 230-ФЗ, такие действия не соответствуют Федеральному закону № 230-ФЗ, поскольку нарушают права третьих лиц, являющихся собственниками телефонных номеров.
В соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ если иное не предусмотрено Федеральным законом, кредитор или представитель кредитора, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.
В соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ вне зависимости от наличия согласия должника, предусмотренного частью 3 статьи 6 Федерального закона № 230-ФЗ, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в сети "Интернет" или в (на) жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы (учебы) должника не допускается.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 5 ст. 4, ч. 3, ч. 8 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ |