|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Анисимовой Елены Зиновьевны (далее — Заявитель) вх. № 47261/25/23000 от 02.04.2025, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что путем мошеннических действий на Заявителя был оформлен кредитный договор в ПАО «Банк Уралсиб».
В связи с образованием просроченной задолженности, сотрудники ПАО «Банк Уралсиб» осуществляют взаимодействие, направленное на возврат просроченной задолженности Анисимовой Е.З., в нарушение Федерального закона № 230-ФЗ.
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Банк Уралсиб» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу от ПАО «Банк Уралсиб» (далее — Банк) в Главное управление установлено, что между Заявителем и Банком заключен кредитный договор от 09.10.2024 № 4711-ND3/01229 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность.
Банк, в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя по Договору осуществлял взаимодействие путем направления текстовых смс-сообщений 05.03.2025 в 10:21:29, 15.03.2025 в 10:15:56.
Согласно ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет":
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в течение календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Таким образом, при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности Заявителя по Договору, в действиях Банка, нарушение требований ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, не установлено.
Уступка права требования (цессии) по Договору Заявителя не осуществлялась. Третьи лица, в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя по Договору не привлекались.
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ, не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
При осуществлении взаимодействия с Заявителем, Банк направлял на абонентский номер Анисимовой Е.З. текстовые сообщения со следующим текстом:
05.03.2025 в 10:21:29 «Банк готовит документы для обращения в суд/к нотариусу. Во избежании последствий погасите просроченную задолженность по кредиту. Тел. 88002340220 ПАО «БАНК УРАЛСИБ»;
15.03.2025 в 10:15:56 «Срочно погасите просроченную задолженность по кредиту. В случае обращения в суд/к нотариусу, сумма долга возрастает за счет дополнительных расходов взыскателя. Тел. 88002340220 ПАО «БАНК УРАЛСИБ».
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
