|
Значение |
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) находится на рассмотрении обращение Чабанец Евгении Геннадьевны, 17.04.1983 г.р. от 10.04.2025 вх. № 51341/25/23000, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из обращения Чабанец Е.Г. следует, что в связи с тяжелыми финансовыми обстоятельствами не может погашать задолженность по кредитным платежам и ей стали поступать звонки и сообщения, направленные на взыскание просроченной задолженности, в том числе перед ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы».
В целях проверки указанных в обращении доводов Заявителя, Главным управлением в адрес ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» (далее - ПКО) направлен запрос с требованием предоставить пояснения, информацию и иные документы, связанные с взысканием просроченной задолженности, в том числе причины взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему от ПКО ответу Главным управлением установлено, что сведения о Заявителе и её задолженности в ПКО переданы АО «ОТП Банк» по договору 2985583228 от 29.07.2021 г. на основании Дополнительного соглашения № 26 к агентскому договору № 04-03-01-01/11 от 08.08.2013 в период с 07.04.2025 по 15.05.2025.
Договоры кредита (займа), согласия/соглашения с Заявителем у ПКО отсутствуют и находятся исключительно у кредиторов.
Взаимодействие с целью возврата задолженности Заявителя по отношению к третьим лицам не осуществлялось.
ПКО не заключало с кем-либо договор, предметом которого является возврат задолженности Заявителя.
В целях осуществления мероприятий, направленных на взыскание просроченной задолженности, ПКО направляло голосовые сообщения и почтовые отправления.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление ООО ПКО «М.Б.А. Финансы», а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что ПКО направлялись голосовые сообщения со следующим текстом:
10.04.2025 в 11:43:18, 14.04.2025 в 12:46:11, 15.04.2025 в 13:13:39, 02.05.2025 в 13:20:39, 08.05.2025 в 15:00:56 «…Игнорирование требований АО «ОТП Банк» по возврату долга увеличивает вероятность обращения в суд и вынесения судебного приказа...»;
21.04.2025 в 09:37:32, 25.04.2025 в 12:13:25 «...последуют наши рекомендации Кредитору по реализации принудительного взыскания через суд...»;
22.04.2025 в 09:20:05, 29.04.2025 в 16:56:18 «...может привести к судебному взысканию задолженности...»;
24.04.2025 в 13:47:12 «...при обращении и решении суда в пользу кредитора может стать арест и блокирование банковских счетов…»;
01.05.2025 в 18:41:57 «...Игнорирование требований ОТП Банк по возврату долга увеличивает вероятность обращения в суд и вынесения судебного приказа. В этом случае при обращении в ФССП информация о Вас как о должнике может стать общедоступной на сайте ФССП...»;
05.05.2025 в 16:36:49, 06.05.2025 в 12:27:38, 12.05.2025 в 16:46:52 «…может рекомендовать кредитору обратиться в суд...»;
07.05.2025 в 17:41:28, 14.05.2025 в 17:42:41 «...возможна подготовка иска о взыскании долга перед ОТП Банк с наложением ареста на имущество в качестве обеспечения...иначе иск может быть передан через суд...».
Согласно ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой её применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
При осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора обязан действовать добросовестно и разумно (ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ).
Указанные действия (бездействие) ООО «ПКО «М.Б.А. Финансы» могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ч. 1, п. 4, пп. б п. 5 и п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
