|
Значение |
В Главном управлении Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее - Главное управление) находится на рассмотрении обращение Ржевской Елены Анатольевны, от 03.04.2025 вх. № 47780/25/23000, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности.
Из обращения Ржевской Е.А. следует, что в связи с тяжелыми финансовыми обстоятельствами не может погашать задолженность по кредитным платежам и ей стали поступать звонки и сообщения, направленные на взыскание просроченной задолженности, в том числе перед ПАО "Сбербанк".
В ходе проверки фактов нарушения требований Федерального закона № 230-ФЗ, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ПАО «Сбербанк» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителя.
Согласно ответу ПАО «Сбербанк» (далее-Банк) следует, что между Вами и Банком заключен и действует договор № 1044-Р-701687434, по которому образовалась просроченная задолженность.
В целях взыскания просроченной задолженности Банком осуществлялось взаимодействие в виде телефонных переговоров, направления смс-сообщений. Взаимодействие с третьими лицами не осуществлялось. Договор уступки прав требований не заключался.
Согласно таблице взаимодействий, смс-сообщения направлялись 19.01.2025 в 10:22, 25.01.2025 в 12:21, 30.01.2025 в 10:01, 31.01.2025 в 13:30, 02.02.2025 в 14:26, 18.02.2025 в 12:25,19.02.2025 в 16:35, 20.02.2025 в 14:35, 21.02.2025 в 10:50, 25.02.2025 в 12:18, 26.02.2025 в 09:52, 27.02.2025 в 14:46, 28.02.2025 в 10:18.
Телефонные звонки посредством робота-оператора осуществлялись 16.01.2025 в 20:42, 08.02.2025 в 11:07, 10.02.2025 в 14:51, 12.02.2025 в 11:27
Частота, телефонных звонков не противоречат требованиям Федерального закона № 230-ФЗ.
Между тем, текстовое содержание сообщений направленных 27.02.2025 в 14:46 содержит следующий текст : «Елена Александровна срочно оплатите просроченную задолженность по кредитной карте ******5714-1945,86 на 26.02.25. Банк намерен обратиться в суд для взыскания долга. Подробнее по номеру 88003333138».
28.02.2025 в 10:18 с текстом «Елена Александровна в случае возбуждения исполнительного производства, судебные приставы будут проводить мероприятия по адресу вашей регистрации. Оплатите просроченную задолженность по Кредитной карте *****5714-1947,71 на 27.02.2025. Подробнее по номеру 88003333138. ПАО Сбербанк».
В соответствии с ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с:
1) применением к должнику и (или) иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;
2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;
3) применением методов, опасных для жизни и здоровья должника и (или) иных лиц;
4) оказанием психологического давления на должника и (или) иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и (или) иных лиц;
5) введением должника и (или) иных лиц в заблуждение относительно:
а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;
б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и (или) иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;
в) принадлежности кредитора или представителя кредитора к органам государственной власти и органам местного самоуправления;
6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
В соответствии с ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны действовать добросовестно и разумно.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
В соответствии с нормами Федерального закона от 02.10.2007 № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве» исполнительные действия и меры принудительного исполнения применяются должностными лицами службы судебных приставов в рамках предоставленных действующим законодательством об исполнительном производстве полномочий и законных требований. В силу положений ст.ст. 64, 68 ФЗ «Об исполнительном производстве» судебный пристав — исполнитель самостоятельно определяет перечень, характер и объем необходимых, подлежащих применению исполнительных действий, с учетом принципов целесообразности и достаточности.
Таким образом, содержание сообщения, направленного ПАО «Сбербанк» в адрес Заявителя не имеют иной цели как злоупотребление правом, и является способом обхода обязательных требований Федерального закона № 230-ФЗ с противоправной целью.
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 5, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |