|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Главное управление) поступило обращение Степаненко Татьяны Гавриловна (далее — Заявитель) вх. № 105825/25/23000 от 23.07.2025, содержащее сведения о возможном нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности Заявителя, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что с Заявителем осуществляется взаимодействие, направленное на возврат ее просроченной задолженности посредством телефонных переговоров с абонентского номера 8-918-206-83-86 сотрудниками ООО «Кредиска МКК» в нарушение требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ).
В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО «Кредиска МКК» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем.
Согласно поступившему ответу от ООО «Кредиска МКК» (далее — Общество) в Главное управление установлено, что между Степаненко Т.Г. и Обществом заключен договор займа от 19.05.2025 № 1225456770 (далее — Договор), по которому образовалась просроченная задолженность.
Отсрочка платежа, в том числе кредитные каникулы не предоставлялись, в связи с тем, что Заявитель не обращался в Общество с соответствующими заявлениями.
Уступка права требования (цессии) по Договору Заявителя не осуществлялась. Третьи лица, для осуществления взыскания просроченной задолженности по Договору Заявителя от имени Общества, не привлекались.
Абонентский номер 8-918-206-83-86 не принадлежит Обществу.
Общество сообщает, что в целях взыскания просроченной задолженности Заявителя по Договору осуществляло взаимодействие посредством телефонных переговоров 10.06.2025 в 09:32, 26.06.2025 в 14:28, 17.07.2025 в 10:48, 21.07.2025 в 14:21, а также путем направления текстовых смс и email сообщений 01.06.2025 в 10:06, 02.06.2025, 25.06.2025 в 10:02, 11.07.2025.
Согласно ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается непосредственное взаимодействие с должником:
1) в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) посредством личных встреч более одного раза в течение календарной недели;
3) посредством телефонных переговоров или с использованием автоматизированного интеллектуального агента:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в течение календарной недели;
в) более восьми раз в течение календарного месяца.
В соответствии с ч. 5 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ, по инициативе кредитора или представителя кредитора не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сети связи общего пользования или с использованием сайтов и (или) страниц сайтов в сети "Интернет", информационных систем и (или) программ для электронных вычислительных машин, предназначенных и (или) используемых для приема, передачи, доставки и (или) обработки электронных сообщений пользователей сети "Интернет":
1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) представителю кредитора;
2) общим числом:
а) более двух раз в сутки;
б) более четырех раз в течение календарной недели;
в) более шестнадцати раз в течение календарного месяца.
Вместе с тем, согласно телефонограмме от 30.07.2025 полученной от Заявителя, Степаненко Т.Г. пояснила, что ей поступают многочисленные звонки с требованиями вернуть ее просроченную задолженность от сотрудников ООО «Кредиска МКК».
Указанные действия могут привести и (или) приводят к нарушению обязательных требований ч. 3 ст. 7 Федерального закона № 230-ФЗ. |
