Предостережение:

• В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее — Гласное управление) поступило обращение Дмитриевой Евгениии Олеговны (далее – Заявитель) вх. № 1015582/25/23000 от 15.07.2025, содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее — Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ. Из содержания обращения следует, что в связи с затруднительным финансовым положением у Заявителя отсутствует возможность выплачивать денежные средства, в результате чего образовалась просроченная задолженность перед ООО МФК «Рубикон». В целях проверки доводов, указанных в обращении, Главным управлением в адрес ООО МФК «Рубикон» направлен запрос об указании причин взаимодействия с Заявителем. В соответствии с поступившим ответом ООО МФК «Рубикон» (далее — Общество) установлено, что между Заявителем и Обществом заключен договор потребительского микрозайма № 0014233937 от 20.02.2025, по которому образовалась просроченная задолженность. Льготный период по договору не предоставлялся. Общество не осуществляло действий, направленных на возврат просроченной задолженности по Договору в отношении заемщика и иных третьих лиц посредством телефонных переговоров и смс-сообщений. В соответствии со ст. 10 Федерального закона №230-ФЗ кредитор и представитель кредитора обязаны ответить на обращение должника и представителя должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее десяти рабочих дней со дня получения такого обращения. Согласно документам, в адрес ООО МФК «Рубикон» от Заявителя поступали следующие заявления заказной почтой корреспонденцией: Заявление об отзыве согласия на осуществление взаимодействия с третьим лицом, заявление об отказе от взаимодействия, заявление об отзыве согласия на без акцептное списание денежных средств. Главным управлением установлено, что ответ на обращение Заявителя, поступившее 03.07.2025, дан Обществом только 22.07.2025. Согласно ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, кредитор или представитель кредитора, обязан действовать добросовестно и разумно. Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований ст. 10 Федерального закона №230-ФЗ.