Предостережение:

• 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 14.03.2025 (№23-00-05/04-683-2025), в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске поступило обращение гражданки в отношении ПАО «Банк Уралсиб». В результате рассмотрения обращения установлено, что оно содержит признаки нарушения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно: - в заявлении и заверении заемщика от 12.08.2024, которое является приложением к кредитному договору от 12.08.2024, заключенному между ПАО «Банк Уралсиб» и заявителем, отсутствуют следующие сведения: 1) стоимости услуги «Своя Ставка», оказываемой ПАО «Банк Уралсиб» за дополнительную плату; 2) право заемщика отказаться от услуги «Своя Ставка», в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 статьи 7 Федерального закона РФ №353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)», посредством обращения к лицу, оказывающему услугу, с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) право заемщика требовать от лица, оказывающего услугу «Своя Ставка», возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за оказание услуги, за вычетом стоимости части такой услуги, фактически оказанной до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу, заявления заемщика об отказе от такой услуги, поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 статьи 7 Федерального закона РФ №353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)». 3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - ч.2 ст.7, ч.2.7 ст.7, ч.2.8 ст.7 Федерального закона РФ №353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 1585 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры к исполнению обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, установленных ч.2 ст.7, ч.2.7 ст.7, ч.2.8 ст.7 Федерального закона РФ №353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)»: при оказании дополнительных услуг за отдельную плату кредитором или третьим лицом в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа) и (или) заявлении о предоставлении дополнительных услуг (работ, товаров) указывать информацию: 1) о стоимости таких услуг; 2) о праве заемщика отказаться от услуги (работы) либо от товара, не бывшего в употреблении, в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи, посредством обращения к лицу, оказывающему услугу (выполняющему работу, реализующему товар), с заявлением об отказе от услуги (работы, товара); 3) о праве заемщика требовать от лица, оказывающего услугу (выполняющего работу, реализующего товар), возврата денежных средств, уплаченных заемщиком за приобретение товара либо за оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения кредитором или лицом, оказывающим услугу (выполняющим работу), заявления заемщика об отказе от такой услуги (работы, товара), поданного в течение срока, установленного пунктом 3 части 2.1 настоящей статьи; 4) о праве заемщика требовать от кредитора возврата денежных средств, уплаченных заемщиком третьему лицу за приобретение товара либо оказание услуги (выполнение работы), за вычетом стоимости части такой услуги (работы), фактически оказанной (выполненной) до дня получения третьим лицом заявления об отказе от такой услуги (работы, товара), при неисполнении таким третьим лицом обязанности по возврату денежных средств заемщику 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005.