Предостережение:

• 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей Поступили сведения о следующих действиях (бездействии): 29.07.2025 (исх. №23-00-05/04-2373-2025), в адрес территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске поступило обращение гражданки на действия ПАО «Совкомбанк». В результате рассмотрения обращения установлено, что оно содержит признаки нарушения обязательных требований, законодательства РФ в области защиты прав потребителей, а именно: 18.10.2024 при заключении дистанционным способом кредитного договора с целью оплаты дополнительных образовательных услуг онлайн – школы «Вагимагия», ПАО «Совкомбанк» не были согласованы с потребителем индивидуальные условия кредитного договора, информация об индивидуальных условиях кредитного договора при его заключении ПАО «Совкомбанк» до потребителя в виде таблицы, форма которой установлена нормативным актом Банка России, начиная с первой страницы договора потребительского кредита (займа), четким, хорошо читаемым шрифтом, не доведена. 3. Указанные действия приводят к нарушениям следующих обязательных требований: - п. 1 ч. 9 ст. 5,п. 2 ч. 9 ст. 5, п. 3 ч. 9 ст. 5, п. 4 ч. 9 ст. 5, п. 5 ч. 9 ст. 5, п. 5.1 ч. 9 ст. 5, п. 6 ч. 9 ст. 5, п. 7 ч. 9 ст. 5, п. 8 ч.9 ст. 5, п. 9 ч. 9 ст. 5, п. 10 ч. 9 ст. 5, п. 11 ч. 9 ст. 5, п. 12 ч. 9 ст. 5, п. 13 ч. 9 ст. 5, п. 14. ч. 9 ст. 5, п. 15 ч. 9 ст. 5, п. 16 ч. 9 ст. 5, ч.12 ст.5 Федерального закона РФ №353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)». 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации». ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ № 2782 о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: Принять меры к исполнению обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, установленных п. 1 ч. 9 ст. 5,п. 2 ч. 9 ст. 5, п. 3 ч. 9 ст. 5, п. 4 ч. 9 ст. 5, п. 5 ч. 9 ст. 5, п. 5.1 ч. 9 ст. 5, п. 6 ч. 9 ст. 5, п. 7 ч. 9 ст. 5, п. 8 ч.9 ст. 5, п. 9 ч. 9 ст. 5, п. 10 ч. 9 ст. 5, п. 11 ч. 9 ст. 5, п. 12 ч. 9 ст. 5, п. 13 ч. 9 ст. 5, п. 14. ч. 9 ст. 5, п. 15 ч. 9 ст. 5, п. 16 ч. 9 ст. 5, ч.12 ст.5 Федерального закона РФ №353-ФЗ от 21.12.2013 «О потребительском кредите (займе)»: при оформлении кредитных договоров ознакамливать заемщиков с индивидуальными условиями кредитных договоров и согласовывать их индивидуально с каждым заемщиком. 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005. 6. В целях профилактики нарушения обязательных требований вы можете провести самоcтоятельную оценку соблюдения обязательных требований (самообследование) с использованием способов, указанных на официальном сайте по адресу: www.23rospotrebnadzor.ru