|
Значение |
1) Индивидуального предпринимателя Азаматовой Виктории Валерьевны (ИНН 344802338275, ОГРНИП 323344300117551)
(указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика)
2. При осуществлении федерального государственного контроля ( надзора) в области защиты прав потребителей
(указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля)
По результатам рассмотрения обращения потребителя от 14.11.2025 вх. № 24354/Ж-2025 и представленного Договора об оказании услуг в подборе, организации просмотров вариантов жилья с целью заселения , заключенного между ИП Азаматовой В.В. и потребителем выявлены условия, не соответствующие требованию законодательства и ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами установленными законами или иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, получены сведения о нарушении обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей , а именно:
Положением п. 2.11.установлено « В случае если после начала действия Договора Клиенту согласно Заявке Анкете были предоставлены варианты жилья, контактные данные собственников/наймодателей, а у Клиента наступили обстоятельства в силу которых он более не желает/не может заселяться в предоставленные варианты жилья, Клиент не имеет права требовать возврата денежных средств за фактически оказанные услуги, что не соответствует ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», в соответствии с которой: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору».
Положением п. 4.3 установлено « Если стороны мирно не договорились, либо Клиент не пожелал прибегать к внесудебному порядку рассмотрения конфликта, спор передается в суд по подсудности установленной действующим законодательством, Клиенту разъяснено право обратиться в судебной защитой своих прав в зависимости от соблюдения претензионного порядка Исполнителя к Клиенту( в том числе расторжения договора передаются на рассмотрение Ленинского районного суда Краснодара, либо судебного участка № 231 Западного округа г. Краснодара) , что не соответствует п. 2 ст. 16, п. 2 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
В соответствии абз.1 п.1 ст.16 Закона, недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Таким образом, в Договор включены условия, ущемляющее права потребителя, которое ведут к нарушению иных прав потребителя.
(приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
3. Указанные действия (бездействие) могут привести/приводят к нарушениям следующих обязательных требований: абз 1 п.1 ст. 16, п. 2 ст. 17, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
(приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)
4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. № 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации"
ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ
о недопустимости нарушения обязательных требований
и предлагаю: ИП Азаматовой В.В.
Принять меры по соблюдению требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при заключении Договора об оказании услуг в подборе, организации просмотров вариантов жилья с целью заселения
(указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов)
5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденном постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005
(указывается ссылка на положение о виде контроля, которым установлен порядок подачи и рассмотрения возражения в отношении предостережения) |
