Предостережение:

• 1. ИП Клементьева П.Г. (ИНН 233713708967, ОГРН 319237500462110) (указываются фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина или наименование организации (в родительном падеже), их индивидуальные номера налогоплательщика) 2. При осуществлении федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей (указывается наименование вида государственного контроля (надзора), вида муниципального контроля в соответствии с единым реестром видов федерального государственного контроля (надзора), регионального государственного контроля (надзора), муниципального контроля) 24.11.2025 при рассмотрении обращения от 27.10.2025 вх. № 22851/Ж-2025 главным специалистом-экспертом отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (далее - Управление) установлены признаки нарушения обязательных требований законодательства РФ в области защиты прав потребителей, выразившееся в следующем: ИП Клементьевой П.Г. на сайте https://behappy.school/festival-is размещен публичный договор оферты возмездного оказания услуг (далее по тексту - договор) ИП Клементьевой П.Г. в нарушение требований п.1.2 ст.9 Закона РФ №2300-1 ИП Клементьева П.Г. не довела до сведения потребителей информацию о режиме работы. Публичный договор оферта возмездного оказания услуг содержит условия, не соответствующие положениям действующего законодательства. Условие п.11.1 договора, которым определено, что споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящего договора, разрешаются сторонами путем переговоров, с обязательным соблюдением претензионного порядка. срок рассмотрения и ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней от даты ее получения, согласно п.п 11 п.2 ст.16 Закона РФ №2300-1 относится к недопустимому условию договора, ущемляющим права потребителя, которое устанавливает обязательный досудебный порядок рассмотрения споров, если такой порядок не предусмотрен законом. Условие п.11.3 договора, которым предусмотрено, что в случае невозможности разрешения споров путем переговоров любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в Арбитражный суд по месту нахождения Компании в порядке, установленном действующим законодательством РФ согласно п.п 2 п.2 ст.16 Закона РФ №2300-1 относится к недопустимому условию договора, ущемляющим права потребителя, которое ограничивает право потребителя на свободный выбор территориальной подсудности споров, предусмотренный пунктом 2 статьи 17 настоящего Закона. В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ №2300-1: «Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами Российской Федерации, настоящим Законом, законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, ничтожны». (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 3. Указанные действия (бездействие) указывают на признаки нарушения следующих обязательных требований: п.1, п. 2 ст.9, п.п. 2, 11 п.2, п.1ст.16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» (приводится описание действий (бездействия) организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований) 4. В соответствии с частью 1 статьи 49 Федерального закона от 31 июля 2020 г. N 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" ОБЪЯВЛЯЮ ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ о недопустимости нарушения обязательных требований и предлагаю: ИП Клементьевой П. Г. принять меры по доведению до сведения потребителей, информации, предусмотренной требованиями п.1, п. 2 ст.9, п.п.2, п.п.11 п.2 ст.16 п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-I «О защите прав потребителей» (указываются меры, которые необходимо принять контролируемому лицу для обеспечения соблюдения обязательных требований, а также при необходимости сроки их принятия (не может быть указано требование о предоставлении контролируемым лицом сведений и документов) 5. Вы вправе подать возражение на данное предостережение в порядке, установленном Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утверждённом постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 №1005 (приводится описание, включая адрес (место) (при наличии), действий (бездействия), организации, ее должностных лиц и (или) работников, индивидуального предпринимателя и (или) его работников, которые могут привести/приводят к нарушениям обязательных требований)