Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступили обращения от собственника (потребителя) жилого помещения № 140 в многоквартирном доме № 21 по ул. Южной в г. Новороссийске (далее - МКД) о признаках нарушения обязательных требований ООО «ПИК Комфорт» в части некорректного расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД. В ходе мероприятий, проводимых при рассмотрении обращений, установлено, что МКД оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии и все жилые и нежилые помещения оборудованы индивидуальными приборами учета тепловой энергии. При наличии исправного общедомового прибора учета и индивидуальных приборов учета тепловой энергии расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД должен определяться в соответствии с абзацем 5 пункта 42(1) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) по формуле 3(3) приложения № 2 к Правилам № 354 на основании показаний индивидуальных приборов учета тепловой энергии и показаний общедомового прибора учета тепловой энергии. Исходя из доводов обращения установлено, что ООО «ПИК Комфорт» возможно при наличии исправного общедомового прибора учета и индивидуальных приборов учета тепловой энергии расчет размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД осуществляло исходя из норматива потребления коммунальной услуги. В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю.