Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение от собственников (потребителей) жилых помещений в многоквартирном доме № 17 по пр. писателя Знаменского в г. Краснодаре по вопросу не направления платежных документов в бумажном виде на оплату коммунальной услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами. Обязанность направлять в адрес собственника платёжные документы на основании информации, передаваемой в том числе с помощью электронных или иных платёжных систем, возложена на исполнителя. В государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства содержатся данные по ежемесячным начислениям за жилищно-коммунальные услуги по каждому жилому помещению в соответствии с требованиями пункта 2 части 2 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее – ЖК РФ). Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах, работах и услугах (часть 1 статьи 8 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»). На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде (пункт 31 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2017 г. № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности»). На основании изложенного, управляющая организация, товарищество собственников жилья, ресурсоснабжающая организация, региональный оператор по общему правилу обязаны предоставлять потребителям квитанции на бумажном виде, если иной способ не выбран самим потребителем. На потребителя услуг не может быть возложена обязанность по получению платежного документа только на бумажном носителе или только в электронном виде. Это говорит о том, что в любом случае квитанции должны отправляться собственникам на бумажном виде и могут дублироваться по электронной почте.