Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение от собственника (потребителя) жилого помещения № 109 в многоквартирном доме № 20 корп. 1 по ул. Парусной в г. Краснодаре (далее - МКД) о нарушении жилищного законодательства со стороны АО «Краснодартеплосеть» в части применения общей площади жилых и нежилых помещений МКД, не соответствующей данным, содержащимся в Едином государственном реестре недвижимости, а также в части некорректного расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению в МКД. Установлено, что МКД оборудован общедомовым прибором учета тепловой энергии. Жилые и нежилые помещения в МКД не оборудованы индивидуальным приборами учета тепловой энергии. В таком случае размер платы за коммунальную услугу по отоплению должен определяется по формуле 3 приложения № 2 к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденным постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 (далее – Правила № 354) на основании показаний общедомового прибора учета тепловой энергии. Исходя из доводов Вашего обращения от 13 марта 2025 г. № 8850 установлено, что при расчете размера платы за жилищно-коммунальные услуги в МКД АО «Краснодартеплосеть» и ТСЖ «Парусная 20/1» применяет различную общую площадь жилых и нежилых помещений МКД, а именно применяемая площадь АО «Краснодартеплосеть» не соответствует данным, содержащимся в техническом паспорте МКД и сведениям Единого государственном реестре недвижимости, что является нарушением требований пункта 42(1) Правил № 354, и приводит к увеличению платы для собственников жилых и нежилых помещений в МКД. В соответствии с подпунктом «д» пункта 31 Правил № 354 исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Таким образом, подпункт «д» пункта 31 Правил № 354 устанавливает обязанности исполнителя коммунальной услуги, возникающие при непосредственном обращении потребителя к исполнителю.