Предостережение:

• В государственную жилищную инспекцию Краснодарского края поступило обращение потребителя о признаках нарушения требования жилищного законодательства Российской Федерации в жилом помещении № 63 в многоквартирном доме № 41 по ул. Душистой в г. Краснодаре (далее – МКД) в части непроведения проверки правильности начисления платы за коммунальную услугу по отоплению и горячему водоснабжению по жилому помещению № 63 в МКД. Согласно подпункту «д» пункта 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (далее — Правила № 354), исполнитель обязан производить непосредственно при обращении потребителя проверку правильности исчисления предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, правильности начисления потребителю неустоек (штрафов, пеней) и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи. Выдаваемые потребителю документы по его просьбе должны быть заверены подписью руководителя и печатью исполнителя (при наличии). В случае если проведение такой проверки непосредственно при обращении потребителя невозможно, проверка может производиться в срок, определенный по договоренности потребителя и исполнителя, но не превышающий 1 месяц со дня обращения потребителя. Документы по результатам проверки предоставляются потребителю способом, согласованным потребителем и исполнителем, не позднее 5 рабочих дней после завершения такой проверки. Исполнитель услуг вправе использовать собственную форму платежного документа. При этом в платежном документе подлежат указанию сведения, установленные пунктом 69 Правил № 354. Исходя из доводов обращения заявителя установлено, что АО «Краснодартеплосеть» не указывает в платежных документах информацию о количестве потребления коммунального ресурса тепловой энергии, определенной по показаниям общедомового прибора учета тепловой энергии в МКД, что является нарушением подпункта «в» пункта 69 Правил № 354.