Предостережение:

• Непосредственно в адрес Территориального органа поступило обращение гр. Б.Ю.С. (вх. № О23-966/26 от 11.06.2026), о нарушении обществом с ограниченной ответственностью «ТУ ЭФ КЛИНИК» (ИНН 2308271663, юридический адрес: 350004, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Калинина, д. 244, офис 7) обязательных требований, установленных ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и нормами Приказ Министерства здравоохранения РФ от 31.07.2020 № 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них», выразившемся в непредоставлении запрошенных в установленном указанными выше актами порядке копий медицинской документации. ООО «ТУ ЭФ КЛИНИК» осуществляет медицинскую деятельность на основании лицензии № Л041-01126-23/00383241 от 21.07.2020. Согласно ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья. Право гражданина на получение в доступной форме имеющейся в медицинской организации информации о состоянии его здоровья включает в себя, в том числе, право на непосредственное ознакомление с медицинской документацией, отражающей состояние его здоровья, а также право на получение медицинских документов (их копий), отражающих состояние здоровья гражданина. П 1 приказа Министерства здравоохранения РФ от 31.07.2020 № 789н «Об утверждении порядка и сроков предоставления медицинских документов (их копий) и выписок из них» устанавливает обязательные для исполнения правила и условия выдачи медицинскими организациями пациенту либо его законному представителю медицинских документов, отражающих состояние здоровья пациента, в том числе медицинской карты пациента, получающего медицинскую помощь в амбулаторных условиях, результатов лабораторных, инструментальных, патолого-анатомических и иных видов диагностических исследований, иных медицинских документов (далее – медицинские документы), копий медицинских документов и выписок из медицинских документов». Максимальный срок выдачи медицинских документов (их копий) и выписок из них с момента регистрации в медицинской организации запроса не должен превышать сроков, установленных требованиями законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации, а именно: 30 календарных дней с момента регистрации соответствующего запроса. По сведениям, представленным заявителем, установлено, что ООО «ТУ ЭФ КЛИНИК» не выполнило обязанности по предоставлению запрошенных заявителем медицинских документов, что является нарушением прав граждан, предусмотренных ст. 22 Федерального закона № 323-ФЗ. Кроме того, в рамках рассмотрения обращении гр. Бондаренко Ю.С., сотрудником Территориального органа проанализированы сведения, представленные на официальном сайте медицинской организации (https://2fclinic.ru). Было выявлено, что на сайте медицинской организации отсутствует информация, содержащая следующие сведения: 1) о медицинской организации: -структура и органы управления; -правила внутреннего распорядка для потребителей услуг; -график приема граждан руководителем медицинской организации и иными уполномоченными лицами с указанием телефона, адреса электронной почты; 2) об адресах и контактных телефонах органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; 3) о страховых медицинских организациях, с которыми заключены договоры на оказание и оплату медицинской помощи по обязательному медицинскому страхованию; 4) о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья; 5) о медицинской деятельности медицинской организации: -о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; -о порядке, об объеме и условиях оказания медицинской помощи в соответствии с программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программой государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи; -о показателях доступности и качества медицинской помощи, установленных в территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на соответствующий год; -о правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование; -о правилах подготовки к диагностическим исследованиям; -о правилах предоставления платных медицинских услуг; 6) о медицинских работниках медицинской организации, включая филиалы (при их наличии): -сведения из документа об образовании (уровень образования, организация, выдавшая документ об образовании, год выдачи, специальность, квалификация); -сведения из сертификата специалиста (специальность, соответствующая занимаемой должности, срок действия); -график работы и часы приема медицинского работника; 7) о вакантных должностях; 8) об отзывах потребителей услуг; 9) иная информация, которая размещается, опубликовывается по решению учредителя и (или) руководителя медицинской организации и (или) размещение, опубликование которой являются обязательными в соответствии с законодательством Российской Федерации. Отсутствие на официальном сайте медицинской организации  информации о возможности получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов, утвержденной постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 № 1940, а также Территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденной Законом Краснодарского края 18.12.2024 № 5277-КЗ. «О Территориальной программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в Краснодарском крае на 2025 год и на плановый период 2026 и 2027 годов», является нарушением требований ст. 79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации». Информация, размещенная на сайте, не соответствует требованиям Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006» и Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13 марта 2025 г. № 118н «Об информации, необходимой для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями, и требованиях к содержанию и форме предоставления информации о деятельности медицинских организаций, размещаемой на официальных сайтах Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления и медицинских организаций в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет». П. 7 ч. 1 ст. 79 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и п. 11 Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11 мая 2023 г. № 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006», об осуществляемой медицинской деятельности и о медицинских работниках медицинских организаций, об уровне их образования и об их квалификации, а также предоставлять иную определяемую уполномоченным федеральным органом исполнительной власти необходимую для проведения независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями информацию. Не соблюдение порядка предоставления платных медицинских услуг, установленного в соответствии с ч. 7 ст. 84 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», является нарушением лицензионных требований, предъявляемых к лицензиату при осуществлении им медицинской деятельности и установленных пп. «в» п. 6 Постановления Правительства РФ от 1 июня 2021 г. № 852 «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково») и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации».