|
Значение |
В Главное управление Федеральной службы судебных приставов по Краснодарскому краю (далее – Главное управление) поступили обращения Бересенёвой Д.А., 03.10.1999 г.р. (далее – Заявитель) от 18.12.2025 вх. № 186362/25/23000 содержащие сведения о нарушении требований Федерального закона от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» (далее - Федеральный закон № 230-ФЗ) при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Из содержания обращения следует, что на абонентский номер +79604774812 Заявителя, а также на номера третьих лиц поступают звонки и смс-сообщения оскорбительного содержания, с угрозами распространения персональных данных, требованием возврата просроченной задолженности. Звонки и смс-сообщения поступают с номеров телефонов: +79959822256, +79965665293, +79159474348, нарушая требования Федерального закона № 230-ФЗ, что указывает на признаки административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ.
Принимая во внимание, что в материалах обращения усматривались признаки состава административного правонарушения, предусмотренного ст. 14.57 КоАП РФ, руководствуясь ч. 1 ст. 28.7 КоАП РФ, начальником отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности Главного управления лейтенантом внутренней службы Митрофановой Ю.С. возбуждено дело об административном правонарушении и проведении административного расследования № 136/25/23000-АР от 22.12.2025.
В рамках указанного дела об административном правонарушении и проведении административного расследования вынесены и направлены определения об истребовании сведений, необходимых для разрешения дела об административном правонарушении, в том числе в адрес МФК «Быстроденьги».
Согласно поступившему ответу от МФК «Быстроденьги» следует, что между Обществом и Заявителем был заключен договор займа № 113399472 от 06.09.2025, по которому образовалась просроченная задолженность. Просроченная задолженность не погашена с 05.10.2025.
Взаимодействие осуществлялось путем телефонных переговоров:
- 01.12.2025 в 14:26;
-11.12.2025 в 12:50.
направления четырех смс-сообщений и 1 голосового сообщения, на номер Заявителя.
Сведения об использовании автоматизированного интелектуального агента, направленного на возврат во внесудебном порядке задолженности, Общество не использовало.
Сотрудниками Общества личных встреч с Заявителем не производилось.
В адрес Заявителя направлялись письма с требованиями о погашении задолженности простым почтовым отправлением без уведомления, а также письма на электронный адрес.
Сведения о номерах телефонов с которых Общество осуществляло взаимодействие с заявителем в Обществе отсутствуют.
Иные способы взаимодействия с Заявителем Обществом не использовались.
Согласно документам, предоставленным в Главное управление Обществом, а именно Таблице коммуникаций с клиентом, установлено, что Обществом направлялись смс-сообщения на абонентский номер Заявителя со следующим текстом:
26.12.2025 в 08:11 «Задолженность 14275,21. Кредитор вправе обратиться в суд. Для решения вопроса в досудебном порядке оплатите долг, срок 24 часа. МФК «Быстроденьги» (ООО), 88007001699.»;
а также голосовые сообщения на абонентский номер Заявителя:
1112.2025 в 08:36 «Здраствуйте. Бересенёва Диана Александровна, Задолженность по Вашему договору 6821 руб. 10к. При игнорировании требований кредитора о погашении задолженности, компания вправе обратиться в суд. Мы ожидаем от Вас оплату в течении 24 часов. Вы можете прямо сейчас обсудить со специалистом варианты решения Вашего вопроса, нажав 1 или позвоните нам на номер восемь-восемьсот-семьсот-шестьдесят три- девяносто девять. МФК «Быстроденьги (ООО) 88007001699».
В соответствии с п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или представителя кредитора, связанные в том числе с оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц; любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.
Целью направления таких сообщений с перечислением ограничительных и иных мер принуждения является фактически не повышение юридических знаний должника, а оказание давления на него, поскольку указанные сообщения, по сути, не содержат сведений о реально совершенных в отношении должника действиях по непосредственному взысканию задолженности. Основная часть информации посвящена угрозе мер принуждения.
Таким образом, направленные должнику сообщения, содержат не столько информацию о фактах юридического процесса взыскания задолженности, сколько направляемое должнику перечисление неблагоприятных правовых последствий для него.
В соответствии со ст. 10 ГК РФ не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона
с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом).
Указанные действия (бездействие) могут привести или приводят к нарушению обязательных требований п. 4, п. 6 ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 230-ФЗ. |
